下载后可任意编辑2024 财税服务大厅年度个人工作总结从___年___月___日铜川市财税服务大厅成立至今已有三年之久,不知不觉我已经在这里工作两年多了。期间在各级领导的指导和带领下我与各位同事精诚合作,为单位的工作付出了艰辛的努力,虽偶感疲乏,但却充实欢乐,收获满满。大厅成立至今受到了诸多单位和媒体的广泛___,常常有各级领导莅临指导,还有同级单位前来观摩学习,也有纳税人和媒体的监督检查。这些都激励我们时刻严格遵守规章制度,高标准、高质量完成大厅的各项工作。两年多的时间,让我更加熟悉了大厅的工作性质,也与大厅工作人员建立了深厚的感情,我不断严格要求自己,努力工作,这一年有进步也有不足。一、端正思想,提高思想觉悟水平。通过两年的接触,我逐步了解了我们单位的性质,更加透彻的理解了财税部门“为国理财,为民收税”的服务理念。我利用空闲时间查阅资料,学习___系列讲话精神,坚持理论联系实际,以正确的思想指导工作。坚持树立正确的人生观、价值观,不断提高思想觉悟和政治素养,以饱满的热情和极高的素养服务每一位纳税人。二、积极学习,提高综合业务技能。这一年相较于初来之时,业务能力有了很大的提高,不管是国税还是地税的业务,我都能清楚的进行区分,虽然并没有掌握全部的业务技能,但是对于自己岗位范围之内的业务我都可以熟练的操作,遇到解决不了的疑难杂症,我会虚心向其他同事请教。这一年我的工作也从之前的地税业务转为社保征收,通过前期的陪训和后期的学习,我能独立快速的进行系统操作,为缴费人提供全方位服务。三、严于律己,遵守大厅规章制度。大厅是一个直接接触纳税人的单位,我们的工作能力和态度时刻接受纳税人的监督,为更好的对工作人员进行管理,提高办事效率,大厅制定了严格的规章制度和绩下载后可任意编辑效考核办法。经过认真学习我时刻严格要求自己按时上下班,不迟到早退,遵守纪律,坚守职责,依法依规为纳税人提供服务。到现在这些规章制度早已深化人心,成了一种良好的习惯。除此之外,我也认识到自身存在的许多问题,并在逐步改正。比如:刚开始因为不熟练,会在办理业务的过程中卡住或者办错业务,录错信息,不知如何回答纳税人疑问。但随着对业务熟练程度的增加,各方面的失误越来越少,也不会像之前遇到问题时那样手足无措。同时,经过两年的学习历练,我能够用更妥善的方法处理问题。还有亟待改正的,比如:对于有些十分复杂的问题没有耐心,对最新的税收政策掌...