下载后可任意编辑2024 进一步改善医疗服务质量活动总结沐抚卫生院进一步改善医疗服务质量活动总结我院根据“进一步改善医疗服务行动实施方案”要求，在以___面初显成效：服务态度改善了，医疗行为法律规范了，提高了医疗质量，确保了医疗安全，重点解决了人民群众反映强烈的热点和难点问题，“___”问题得到了治理，提高了老百姓满意度。一、提高医疗质量，保障医疗安全1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规，做到依法执业。对全院职工进行了法律法规专项培训工作，使全院职工对依法执业有了进一步提高。2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本法律规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度、临床用血制度、转诊制度等、使全院职工做事有具体操作规矩。3、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练并进行考核，从理论得到了提高。4、合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实1《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，已申报局里从系统中控制统计。对全院医疗人员进行了抗菌药物合理应用培训。5、加强科室能力建设，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好。急诊科（室）医务人员相对固定，值班医师胜任急下载后可任意编辑诊抢救工作。实现急诊会诊迅速到位，急诊科（室）、入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。6、提高了应急能力，我院专门___了消防演练，突然停电和大出血演练，坠床跌倒和心肺复苏演练。7、法律规范了消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。8、医院利用每周一朝会强调医疗质量和医疗安全，积极整改落实各级质量检查发现的问题，做好提高医疗质量和保证医疗安全工作。二、改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。1、对医院服务流程进行优化，简化环节，让功能科室布局更加合理，方便患者就医。2、统一制作了科室标识，使其法律规范、清楚、醒目。医院为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，有候诊椅，有饮水设施、有轮椅等。4、把化验、放射、心电图、彩超等辅检科室集中、方2 便了病人就医。三、提高了服务意识，改善服务态度，增进医患沟通1、医护人员自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情...
