下载后可任意编辑2024 进一步改善医疗服务质量活动总结范文进一步改善医疗服务行动计划总结为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，改善服务态度，法律规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，解决热点和难点问题。现总结如下：一、优化诊室布局流程1、进一步规划了门诊布局，做到了流程有序、连贯、便捷。2、制定并完善了门急诊各项管理制度。3、门诊设立导诊、咨询服务台，有候诊椅、轮椅等能够有效帮助患者有效就诊。4、建立健全门急诊高峰时段合理分流患者应急预案二、合理调配资源1、优化门急诊就诊流程，制定门急诊危重病种急诊服务与法律规范。（范本）2、实行流程改造等方式制定并实施“关于缩短患者等候检查结果时间的措施”。三、急诊服务措施1、加强医院急诊服务，设立急诊加强班备班制度。2、加强急诊危重病人抢救绿色通道的管理。3、强化院前急救制度，减少投诉现象。4、完善并落实门急诊急救制度和抢救预案。四、改善住院患者服务1、完善病区内探视、陪护制度并实施2、行动不便的患者由病区卫生员和病区护士提供陪检服务3、完善各项入、出、转院服务下载后可任意编辑4、加强健康饮食宣传工作5、做好患者回访工作，由科室医生对本科室出院患者做定期随访工作并针对患者做好个体化临床指导工作。五、法律规范医疗行为1、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本法律规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度、临床用血制度、转诊制度等。2、全院推行电子病历临床路径管理，临床路径单病种___种，入径完成率___%，入径率偏低___%，今后进一步加强管理。3、医院每月召开医疗质量和医疗安全工作检查反馈会议，积极整改落实各科室质量检查发现的问题，做好提高医疗质量和保证医疗安全工作。每年不定期进行患者安全的培训。4、管理合理检查、合理用药。重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，建立并实施处方点评制度。对全院医疗人员进行了抗菌药物合理应用培训。5、积极参加全市检验结果互认工作并医务人员知晓六、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠；严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销...
