下载后可任意编辑2024 酒店餐饮部实习总结一、引言随着学校生活结束,我们即将面临就业的挑战,为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解
学校安排了这次实习,使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识,为此我在___江北希尔顿逸林酒店餐饮部进行了为期两个月的实习,收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验,学会了很多的为人处事的道理和原则,不管是从知识、技能还是社会阅历等方面都得到了很好的锻炼,为以后的工作和生活打下了夯实的基础
二、实习时间和实习单位1
实习时间___年___月___日-___年___月 0___日2
实习单位___江北希尔顿逸林酒店___江北希尔顿逸林酒店座落于___市江北区___桥洋河一路协信大厦 b 栋,是一座集住宿、餐饮、会议及娱乐、休闲为一体的五星级酒店,它的地理位置优越,环境舒适,现代化设施设备___,以优质、高效的服务赢得中外宾客的赞誉
___江北希尔顿逸林酒店拥有大、中、小会议室多处,会议设施先进,具备多种同声传播、多媒体投影系统,会议服务周到细致,是商务洽谈、新闻发布、学术沟通、签约仪式、举办展览、进行会议的理想场所
三、实习过程中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领悟工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导
庆幸的是基本所有的老员工对第 1 页共 18 页下载后可任意编辑我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了一名师傅,负责引导我们的工作
在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活
我们___的上班时间是八小时工作制,每周休息两天,主管根据我们的需要,为我们排了两班制,即上午十点