医院信息化系统应急预案范本VIP专享

下载后可任意编辑医院信息化系统应急预案范本为提高处理医院信息网络系统安全____的应对能力，及时应对网络突发故障，维护正常的门诊、住院工作流程和医疗程序，保障患者正常就医，特制定医院信息系统应急预案。一、____机构：二、应急范围范围：单个计算机、外围设备、服务器、网络设备、电脑病毒感染、停电三、报告程序及预案启动(一)对网络故障的推断当网络系统终端发现计算机访问数据库速度缓慢、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科汇报，信息科人员对科室提出的上述问题必须重视，并核实后给予科室反馈信息。信息科长应召集有关人员及时进行讨论，假如故障原因明确，可以立即恢复工作的，应立即恢复工作，如故障原因不明确、情况严重不能在短期内排除的，应立即报告分管院长。在网络不能运转的情况下，由职能科室协调全院工作以保证医疗工作的正常运行。网络故障分为三类：一类故障。服务器不能工作；光纤线路损坏；主服务器数据丢失；备份盘损坏；服务器工作不稳定；局部网络不通；重点终端故障；规律性的整体、局部软硬件故障。二类故障。停电；电压不稳定；ups 故障。三类故障：单一终端软、硬件故障；偶然性的数据处理错误；某些科室违反工作流程要求。四类故障：各终端由于不熟练或使用不当造成的错误。上述故障分类等级，处理方案如下：第 1 页共 9 页下载后可任意编辑一类故障。由信息科长上报主管院长，由信息科长____协调恢复工作。二类故障。由信息科人员上报后勤保障科科长，由后勤保障科安排解决。三类故障。由信息科人员上报信息科长，由信息科集中解决。四类故障。由信息科人员单独解决，并详细登记情况。(二)网络整体故障的首要工作1、当信息科一旦确定为网络整体故障，首先是立即报告医务科和主管院长。信息科马上____恢复工作，并充分考虑到特别情况如节假日、患者量大、人员外出及医院的重大活动对故障恢复带来的时间影响。2、当发现网络整体故障时，根据故障恢复时间的程度将转入手工工作的时限明确如下：(1)____分钟内不能恢复—门诊挂号、收费、住院登记、药房转入手工操作。(2)____小时内不能恢复—原则上将护士工作站、医技科室记价转入手工操作(具体实行时间及步骤由医务科、护理部通知)。(3)____小时以上不能恢复—将出院结算转入手工。(三)具体协调工作1、所有手工工作的统一时间需由医务科、财务科、信息科通知，相关科室严格根据通知时间协调工作，在未...