********维保项目技术投标书********维保项目投标文件****年**月**日目 录一
投标报价表5三
资格证明文件61
加盖公章的工商营业执照副本: 62
税务登记证: 73
组织机构代码证:89四
法定代表人授权书五
公司简介、资质证书 101
公司简介102 DELL 认证证书113 DELL 经销商协议 12六
维保方案 131
服务对象132
服务内容143
服务内容说明153
1 保修期内服务范围 153
2 服务响应153
3 维护间隔与维护情况汇报3
4 定期巡检与预防性维护 153
5 备件保证163
6 免费培训163
7 免费远程诊断 163
8 保修期终止164
服务质量保证174
1 技术服务流程 174
2 服务的监督184
3 紧急事件升级机制 184
4 客户满意度调查194
5 技术人员保障 204
6 备件管理监督 204
7 项目组织监督 204
8 服务文档管理 204
9 服务质量评估 204
10 违约赔偿 20154
11 保修终止 205
备件管理215
1 备件渠道215
2 备件管理流程 215
3 本项目的备件准备 21七
维保人员实施计划1
维保小组成员23232
人员配备及职责划分 24八
服务承诺、培训承诺 241
维保服务承诺:242
技术培训承诺252
1 现场技能培训 252
2 不定期的技术交流培训 25附录 1设备维修服务单附录 2设备巡检报告单一
投标函致: ********根据贵单位的招标邀请,我公司同意参加贵方本次招标
现委托________代表我公司参加投标,提交所有相关投标文件,并对之负法律责任
据此函,我公司声明如下:1
所附投标报价表中规定的维护投标总价为人民币__________________元
如果我们的投标书被接受 ,我们将履行招标文件中规定的每一项要求