---------------------------------精选公文范文-------------------------- ----------------精选公文范文---------------- 1 GB/Z19579—2012《卓越绩效评价准则实施指南》 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 领导---------------------------------------- 110 高层领导的作用---------------------------------------50 组织治理---------------------------------------------30 社会责任---------------------------------------------30 战略---------------------------------------- 90 战略制定---------------------------------------------40 战略部署---------------------------------------------50 顾客与市场---------------------------------精选公文范文-------------------------- ----------------精选公文范文---------------- 2 -----------------------------------9 0 顾客和市场的了解-------------------------------------4 0 顾客关系与 顾客满 意---------------------------------------5 0 资源-----------------------------------------1 3 0 人力资源----------------------------------------------6 0 财务资源----------------------------------------------1 5 信息和知识资源----------------------------------------2 0 技术资源----------------------------------------------1 5 基础设施----------------------------------------------1 0 相关方关系--------------------------------------------1 0 过程管理-------------------------------------1 0 0 过程的识别与设计---------------------------------精选公文范文-------------------------- ----------------精选公文范文---------------- 3 --------------------------------------5 0 过程的实施与改进--------------------------------------5 0 测量、 分 析 与改进-----------------------------8 0 测量、分析和评价--------------------------------------4 0 改进与创新--------------------------------------------4 0 结果-----------------------------------------4 0 0 产品和服务结果----------------------------------------8 0 顾客与市场结果 ----------------------------------------8 0 财务结果------------------...
