收费站差错自查为降低收费员发卡差错率,我站开展“降低发卡差错率”研讨会,收费员通过观看产生差错当时的发卡员发卡录像,找出问题关键点,对比自身进行自查自纠,并与其他收费员交流先进发卡经验
通过观看视频,具体问题总结如下:1
发卡员注意力不集中;2
盲目相信司乘人员,自身判断能力不足;3
对于外观有争议的车型未进行取证
针对以上几种情况,我站提出了相应的解决办法
首先,收费员从思想上加强认识,增强责任心,工作时间集中注意力,降低失误;其次,留心观察每一辆途径车辆的特点,对于常见车型尤其是货车能做到一眼即明,看到可以初步判定车型并有较高的准确率,不要三番五次的问司机车型是什么,从而不能给司乘人员带来好的服务体验;再次,一些特殊车辆很难通过外形来判断,需要核实其行车证,并对其进行拍照留证,以防出口错改造成差错,从而有机会对差错进行修正
通过此次录像学习,我站收费员总结了自身在发卡中存在的问题和相关的经验教训并从中学习,争取做到无失误、零差错
朔州南收费站:闫娅娜第二篇:收费站自查作风教育整顿自查报告按照分公司党委此次工作作风教育整顿的安排和要求,通过这段时间学习,结合自身实际工作情况,针对思想认识、工作作风、工作效能等方面查摆出一些有待加强与提高的问题
概括起来主要有以下几点:一、在“工作作风整顿教育”活动中,片面地自我满足,自认为工作好、表现好,没有什么问题需要自查自纠
同时觉得自己虽有缺点,但问题不大,都是小毛病,对“工作作风整顿教育”的责任感、危机感认识片面,反映出我对“工作作风整顿教育”认识存有偏差,态度不够端正
二、业务知识不够钻研,我发现自己在业务知识方面还是积累把握的不够细致,一些要求职工掌握、熟记的业务知识,第1页共8页我自己反而不能够掌握和熟记
最近一段时间以来,我们通过集中学习,我更是发现自己还是有好多业务方面的知识有待加强
三、开拓创新的精神不强,对自身要求降