故障描述：故障定位： 网络电缆被拔出（本地连接打× ）； 网卡被禁用； 物理故障（网线、网卡、墙上端口模块损坏）； 网卡没有启用； 网卡双工模式设置不正确； iNode客户端没有选择合适的网卡（如选择了无线网卡）； 打开iNode客户端提示“请选择合适的网卡”； 打开iNode客户端后没用响应或窗口随即消失； iNode客户端配置不正确； iNode客户端安装不正确（最典型的情况是安装iNode客户端时没有完全退出360）； iNode客户端提示“不能连接到服务器或服务器无响应，请确定当前网卡连接到合适网络”； iNode客户端提示“服务器无响应，受限制或无连接”，在IMC上无法查到用户信息； 这种现象表明不能通过认证，如果大面积出现有可能是接入层交换机问题； 如果是单点故障，通常是用户自己的电脑或网线问题； 排除此类故障需要根据实际情况分析原因，尤其应该注意用户自己下面又接了交换机的情况，建议首先用自带笔记本及网线插在主线口上测试，如果能够通过认证则问题多出在用户自身； iNode客户端显示“开始验证用户名密码，验证用户名密码”，随即提示“Radius server noresponse”； 通常为接入交换机与汇聚交换机通信不畅导致； 常见原因：接入交换机与汇聚交换机之间跳线松了或跳线断掉； 常见原因：对于在接入交换机和汇聚交换机之间加了透传交换机的，除需检查跳线故障外，还应检查透传交换机；1
故障描述： iNode客户端提示“IP地址检查错误”；故障定位： 没有配置自动获取IP地址；建议解决办法： 无法获取IP地址； IMC上查看用户获取到的IP是0
0； 此类现象表明用户无法获取IP地址； 如果能通过认证但不能获取IP地址，表明接入层到汇聚层之间存在故障或汇聚层交换机存在故障，可以ping汇聚交换机看其是否正
