IBM智慧的电子商务如何帮助传统企业进行渠道拓展和业务转型 2011 年 5 月 20 日，IBM impact 2011 举行了关于 IBM 智慧的电子商务如何帮助传统企业进行渠道拓展和业务转型的微访谈第一期。我们请来了 IBM 智慧商务专家团的 9位专家，分别是来自 IBM 全球企业咨询服务部的行业和电子商务专家@陈果 IBM @叶国晖_IBM @段新乙 ；来自 IBM 软件部的电子商务专家@毛春景 @陈靖 jason @文刀山丰_刘峰；来自 IBM 软件部的技术专家@嘉林 li @憨憨-韩久正 @谁抢了我的文森特 @IBM-林守常 Fred，和大家一起探电商相关话题。 我们总结了其中的精彩语录和大家分享哦，请大家继续支持 IBM Impact 2011 和我们的专家团队！ 访谈议程： 【议题一】新经济时代传统企业遇到什么样的挑战？为什么需要进行渠道扩展和业务转型？ 【议题二】哪些行业里的企业更需要业务转型？ 【议题三】传统企业进行渠道扩展和业务转型的路线图是怎么样的？如何开始，如何确保成功？ 【议题一】新经济时代传统企业遇到什么样的挑战？为什么需要进行渠道扩展和业务转型？ IBM智慧商务专家团观点： 陈靖 jason：（IBM 大中华区电子商务行业总监陈靖） 在传统企业经济发展的时候，总面临着不同的挑战，这些挑战在不同的行业里是不同的，比如媒体，比如零售，比如制造业，但是这里面有一个共同点，就是消费者的消费的喜好，在发生变化。 段新乙： 这个问题问到非常好，可能大多数人从市场和竞争来看，我从用户角度来说说，主要在两点： 1.企业经营的核心将从产品运营为中心，转为用户为中心； 2.用户在互联互通时代发生了很大的变化，不仅是消费习惯、购买决策、品牌认知、服务需求......综合起来说，企业需要电子商务进行目标用户的立体覆盖。 嘉林 li ： 消费者的习惯也在发生变化，很多人已经习惯微博，网购。另外新兴的电子商务公司也给了很大的冲击，比如亚马逊，京东。 谁抢了我的文森特： 互联网时代由于新技术新渠道的引入，带给我们传统企业更广阔的施展空间和有力工具，同时带来的挑战是，你的消费者和竞争对手同样可以利用这样的新技术和新资源。我们认为带来的机遇和挑战主要有三点： 一是品牌互动的无限化； 二是消费洞察的深刻化； 三是客户需求的可见化。 陈果 IBM：（IBM 全球企业咨询服务大中华区合伙人） 电子商务是企业的全新商业模式，不能仅看成传统商业的补充。因而也不仅是渠道转型。零售商做电商，...
