ISO9000、ISO14000、GBT28001基础知识

1 ISO9000、 ISO14000、 GB/T28001基础知识 （宣贯材料） 内部资料 注意保存 2 目 录 一、前 言 ............................................................................. 3 二、三大系列标准的产生与发展 ................................................. 3 三、三大标准的关系................................................................. 7 四、ISO9000： 2000 标准内容提要 .............................................. 11 五、ISO9001:2000 标准内容 ...................................................... 20 六、ISO14001： 1996 环境管理体系——规范及使用指南 ................. 33 七、职业健康安全管理体系 规范 ............................................ 52 3 一、前 言 根据GB/T19001 中的6.2.2（能力、意识和培训）和GB/T24001 及GB/T28001 中的4.4.2（培训、意识和能力）要求，为帮助企业员工更快、更有效地掌握三大标准的基本知识，使企业建立、实施和保持质量管理体系奠定基础。公司根据新版标准的特点和重点，特整编此教材，以供全员培训使用。 为了便于初学者对标准的理解，现将标准中和日常使用的英文缩写进行注释： ISO——国际标准化组织英文缩写 TC176——国际标准化组织的第176 个技术委员会；即：质量管理和质量保证技术委员会 TC207——国际标准化组织环境管理技术委员会 idt——等同采用 GB——国家强制性标准 GB/T——国家推行标准 QMS——质量管理体系 EMS——环境管理体系 CNACR——中国质量体系认证机构国家认可委员会 CRBA——中国认证人员国家注册委员会 GB/T19001： 2000——规定质量管理体系要求 GB/T19000： 2000——质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语 GB/T19011——提供审核质量和环境管理体系指南 GB/T19004——提供质量管理体系的有效性和效率两方面的指南 ILO——国际劳工组织 GB/T28001——职业健康安全卫生管理体系 规范 GB/T24001——环境管理体系 规范及使用指南 GB/T24004——环境管理体系 原则、体系和支持技术指南 OHSMS：职业健康安全管理体系 OHSAS18001——职业健康安全卫生体系 规范 二、三大系列标准的产生与发展 1、 ISO9000 标准的发展 4 世界上有关质量管理保证标准可溯源于美国第二次世界大战后期。1959 年美国国防部以军方标准发布了MIL— Q— 9858A《质量大...