第一份ISO 9000系列标准于1987年出版,并成为ISO标准中应用最广泛的标准
目前,ISO/TC 176 质量管理和质量保证技术委员会及其下属的SC2 质量体系分技术委员会正在致力于研究质量管理标准的新框架
现在ISO 9001:2008《质量管理体系 要求》和ISO 9004:2009《组织持续成功管理的方法之一》已经被广泛使用到各个领域
为此,ISO/TC 176/SC 2 分技术委员会将在今后的25 年间继续不断地为质量管理工作提供坚实的基础
展望未来 ISO/TC 176/SC 2 的愿景是希望以ISO 9001 和 ISO 9004 为主的各项标准能在“世界范围内被认识和关注,希望这些标准能成为组织主动实现持续发展的组成部分”
然而,近年来,环境保护和社会公平方面的相关要素得到了越来越多的关注(见图1),而作为长期经济发展的基础之一、发挥着关键作用的质量管理体系却渐渐被轻视了
图1 可持续发展的三个相关方面 但无论怎样,ISO 9001 标准在过去、现在、甚至将来都会是组织实施任 意 一个管理体系的切 入 点 ,也 是实施第三 方认证的驱 动力
展望质量标准的发展,可 以确 定 质量管理活 动已经不仅 仅 是通 过ISO 9001 的认证,而是能切 实帮 助 组织获 得长期成功的工具
从 广义 上 讲 ,这意 味 着推 进 质量不只 是组织寻 求对 一系列要求的符 合 性 ,而是作为组织使用ISO 9004 或 其他 ISO 管理体系标准的一个桥 梁
回顾基础原则 ISO 9001 和ISO 9004 于上 世纪 90 年代 中期,由 少 数 几 个熟 悉 质量教 育 和理论的专 家 编 写而成
这两 项标准都是基于8 项质量管理原 则 建 立 的
对 于这些原 则 的应用说 明 及如 何 应用可 以在ISO 网 站 上 找 到相关的介 绍