IT 服务白皮书 鹏 博 士 电 信 传 媒 集 团 股 份 有 限 公 司 IT 服 务 白 皮 书 二 零 一三年十一月 IT 服务白皮书 目 录 第 一 章 运 维 服 务 概 述 .................................................................................................................... 4 1、 ............................................................................................................................................... 4 2、 ............................................................................................................................................... 4 3、 ............................................................................................................................................... 4 第 二 章 监 控 巡 检 服 务 .................................................................................................................... 4 1、 实 时 监 控 .............................................................................................................................. 4 2、 日 常 监 控 .............................................................................................................................. 4 第 三 章 服 务 器 运 维 管 理 服 务 ....................................................................................................... 4 1、 服 务 器 健 康 检 查 ................................................................................................................. 4 2、 服 务 器 日 常 维 护 ................................................................................................................. 5 3、 服 务 器 配 置 管 理 ................................................................................................................. 6 4、 服 务 器 性 能 管 理 ................................................................................................................. 7 第 四 章 网...
