IT治理相关模型比较

自提出 IT治理以来，全世界各国组织和专家投入了很大的精力来研究IT治理架构模型，并提出了很多行之有效的模型。这些模型，由于其提出的时间不同，所应用的重点也各有差异，对 IT治理而言，它是一个系统工程，各种模型都在其中占有一席之地。其中较为成熟的模型是美国 IT治理研究院的 Cobit，英国政府的 IT服务管理的标准模型 ITIL，国际信息安全管理标准模型 ISO/IEC 17799，IT项目管理的标准模型PRINCE2等。在具体的 IT治理工作中，如何合理的应用这些模型，它们之间存在哪些差异？ 1. Cobit与 ITIL的比较 COBIT基于己有的许多架构，如 SEI（Software Engineering Institute）的能力成熟度模型 CMM对软件企业成熟度 5级的划分，以及 IS09000等标准，COBIT在总结这些标准的基础上重点关注企业需要什么，而不是企业需要如何做，它不包括具体的实施指南和具体实施步骤，它是一个控制架构（Control Framework）而非具体过程架构（ProcessFramework）。COBIT从战略、战术、运营层面给出了对 IT的评测、量度和审计方法，它的“目标听众”是信息系统审计人员，企业高级管理人员以及高级 IT管理人员，如 CIO。 ITIL基于企业的最佳实务（Best Practice），英国政府收集和分析各种组织解决服务管理问题方面的信息，找出那些对本部门和对英国政府其它部门有益的做法，最后形成了 ITIL。它列出了各个服务管理流程“最佳”的目标、活动、输入和输出以及各个流程之间的关系，但没定义范围广泛的控制架构。它关注方法和实施过程。由于它关注 IT服务管理（ITSM），它的视野相对 COBIT来说狭窄，它主要关注 IT的战术和运营层面。但它对 IT服务的提供和支持定义了更为详细和更易理解的过程集。它的“目标听众”是IT人员和服务管理人员。 图1 COBIT与ITIL的对比分析 尽管两个标准有着许多的不同之处，但在COBIT和ITIL背后却有着非常一致的指导原则。信息系统审计人员通常综合使用COBIT和ITIL的自评估方法，去评估企业IT服务管理环境。COBIT为每一个过程提供了关键目标指示（KGIs）、关键绩效指标（KPIs）、关键成功要素（CSFs），与ITIL过程相结合可以建立 ITIL过程管理的基准。在实际应用中，某些企业综合两个标准提出了更易理解的适用于本企业环境的IT治理和运行架构。 2. Cobit与ISO/IEC17799的比较 ISO/IEC 17799强调信息安全管理体系的有效性、经济性、全面性、普遍性和开放性，目的是为希望达到一定管理效果的组织提供...