IT 系 统 巡 检 报 告 年 月 日 项目名称： 实施地点： 客户名称： 实施单位： 1 前言 1.1 巡检目的 为保障重庆瀚置管理顾问有限公司IT 系统的平稳运行，将按《重庆瀚置管理顾问有限公司IT 系统维护方案》定期对各子系统进行巡检，并且根据巡检的实际结果给出相应建议。 本文档面向IT 主管和技术维护人员，通过本文档共同完成对IT 各子系统运行状况的调查与监控，使IT 主管和技术维护人员充分了解网络系统运行的基本情况，并且为日常的IT 系统维护服务提供基本的参考数据。 1．2 系统组成 目前重庆瀚置管理顾问有限公司IT 系统主要由网络系统（主要包括交换机、防火墙、综合布线等等）、电视电话会议系统、桌面系统组成。巡检中将对各子系统分别作全面的细致检查，为日常维护提供参考数据。 2、巡检维护报告 服务内容 重庆瀚置管理顾问有限公司 IT 系统巡检服务 开始时间 结束时间 客户名称 客户联系人 客户联系电话 巡检服务计划表： 子系统 巡检时间 巡检设备内容 网络子系统 1 周/次 交换机、防火墙 电视电话会议子系统 2 周/次、1 季度/次（联调） 相关软、硬件设备 桌面系统 1 周/次 各 PC 软、硬件配置 2．1 网络子系统： 网络设备 防火墙及流控 网络通讯状况 □正常 □ 异 常 CPU 、内存运行状况 □正常 □ 异 常 策略及过滤状况 □正常 □ 异 常 网络流量 □正常 □ 异 常 日志文件 □正常 □ 异 常 网络 交换机 数据指示灯状况 □正常 □ 异 常 网络通讯状况 □正常 □ 异 常 CPU 、内存运行状况 □正常 □ 异 常 网络流量 □正常 □ 异 常 交换机端口及网线状况 □正常 □ 异 常 巡检意见： 2 .3 电视电话会议子系统 会议终端 设备运行状态 □正常 □异常 参数配置 □正常 □异常 摄像头运行状态 □正常 □异常 摄像效果 □正常 □异常 语音效果 □正常 □异常 巡检意见： 2.4 桌面系统 检查项 操作提示/正常值 结论 情况摘要 整体检查 硬件故障 查看PC 运行状况 □正常 □异常 如发生故障此处详细说明现象与解决方法 网络通讯状况 是否能够正常访问互联网 □是 □否 如有网络故障，请及时处理并登记处理 PC 名称： 系统补丁 是否有新补丁需要测试安装 □是 □否 如有新装补丁，请登记升级补丁 PC 名称： 防病毒软件及防火墙 病毒库是否升级为最新 □是 □否 病毒库日期： 系统备份 是否安装备份软件并进行系统备份 □是 □否 如有主机未进行系统备份，请及时备份并记录情况： 巡检意见： 3. 巡检参与人员 客户签字： 工 程 师： 日 期： 日 期： 联系人 电话 手机 Email
