展 厅销售演练脚本 JEEP 指南者 1 咨询接待：（客户来到展厅） 销售顾问：您好
欢迎光临，请问有什么我能为您服务的吗
（销售人员需面带微笑及很亲切地问候，并快步迎接客户） 顾 客：我们想看车
销售顾问：哦
欢迎，欢迎您来到我们下沙JEEP4S 店
我姓×，是这里的销售顾问，这是我的名片，请多多指教，请问先生您怎么称呼
顾 客：我姓×，就叫我×先生
销售顾问：好的，×先生，很高兴认识您
这是我的名片，您收好
销售顾问：请问×先生您有名片吗
能否跟我交换一张
顾 客：不好意思，我今天没带
销售顾问：没有关系
今天天气挺冷的，要不我们先坐下来，喝个茶，再去看车好吗
顾 客：好的
销售顾问：请这边坐
（引导客户至商谈桌落座） 销售顾问：您要喝点什么
茶、咖啡、还是饮料
（销售人员请接待或前台帮忙递送茶水给客户） 需求分析: 销售顾问：×先生，再一次欢迎您来到我们JEEP4S 店
我们是克莱斯勒公司授权的经销商，目前我们的主打车型是最新款的JEEP 指南者，它有多款不同配置、不同颜色的车型供您选择，需要我替您做一个介绍吗
顾 客：好的，我对 JEEP 这个品牌一直比较关注的
销售顾问：好的，我利用几分钟的时间将 JEEP 指南者这款车的历史背景为您做一个概述
×先生，您看，这款 Jeep指南者 2
0，一款具有里程碑意义的SUV，赋予吉普这一品牌更丰富的内涵
作为Jeep品牌颠覆紧凑型 SUV 市场的开山之作，Jeep指南者充分将时尚精致汽车与纯粹越野性能完美地结合在一起
它的车身融入了更多流线型的时尚元素，整体外观洋溢着新颖、动感的现代气息
指南者为您带来乘用车所无法比拟的成就感，并提供了丰富的驾驶乐趣，实用性，以及燃料经济性和内部灵活性
目前，指南者为其所属系列下的最新车系
销售顾问：如果您方便的话，我们随时可以去看车了
