邮政便民服务站进社区试点工作方案

下载后可任意编辑邮政便民服务站进社区试点工作方案本报通讯员张红英“现在缴纳电费又快又方便，出了家门就可以，还用不着排队。”____月____日，听说在家门口的报刊亭能缴纳电费，家住____省____市湖墅南路稻香园小区的王志龙大伯赶忙拿着缴费单去试，没想到不用____分钟就办完了，而以往跑银行加排队来回起码要个把小时。听到还能缴纳有线电视费、充话费及买车票，王大伯竖起了大拇指。王大伯说的报刊亭其实是____市邮政局新近推出的便民服务亭。今年，该局以民生需求为切入点，以信息化为引领，推动报刊亭便民服务升级。截至____月____日，____局建成便民服务亭____个，可向社会提供各类代收代缴、票务、充值等便民服务____种，办理便民服务业务近万笔，涉及金额____余万元，由报刊亭变身的便民服务亭承担了公共服务平台的功能。问需于民从报刊亭到便民亭缴纳水费、电费、煤气费，为手机、电话、公交卡充值，购买汽车票、飞机票、火车票 随着城市的扩张，百姓对各类代收代缴、充值„、票务等服务产生了巨大需求。如何满足需求。一般来说，主要有上游单位自建渠道或银行代理两种途径，但自建渠道存在成本高、覆盖面有限的问题；作为主渠道的银行代理也由于占用网点资源过多，且相对低效而逐渐被边缘化。与此同时，百姓则因为排队难、缴费难、买票难，存在诸多抱怨。两难之间，给邮政带来了巨大的进展空间。____局有____个报刊亭，遍布大街小巷。今年____月，____局开展报刊亭服务升级工作，依托资源优势，整合上游公共单位资源，致力于打造集“缴费通、邮政通、票务通、商品通”等便民服务为一体的综合服务大平台。第 1 页共 8 页下载后可任意编辑“通过与邮政合作，相当于增加了____多个营业缴费点，给我们解决了大问题。”华数数字电视传媒集团市场部负责人张小云告诉笔者，作为____数字电视的运营主体，华数集团有客户____多万户，2/3通过现金缴纳相关费用，但其自有营业点只有____余个，远不能满足服务需求，邮政便民服务平台解了其燃眉之急。而像华数集团这样的情况有很多，使便民服务亭的推广工作得以顺利进行。当然，也有一些对渠道扩张需求不大的单位，如电力部门，但考虑到便民平台、综合性平台的建设，____局也积极争取将其纳入服务范围，并凭借网点优势，特别是农村的渠道资源，实现了顺利合作。满足百姓需求是____局叠加各项服务的原则和标准。以公交 ic 卡充值项目为例，该项目开始并未列入叠加议程，并且事实上邮政也不具备...