领导的工作 罗纳德·A·海费茨 唐纳德·L·劳里 摘录自《哈佛商业评论》精粹译丛 – 《领导》 1 作者简介 罗纳德·A·海费茨（Ronald A. Heifetz），主管哈佛大学国家约翰·F·肯尼迪分院的领导学教育项目。14 年来，致力于领导理论及相关领导方法的开拓，研究的目标在于，为政治、经济及非营利性工作领域的适应性工作提供战略战术。作为 Cor 联合会（一家研发团体）的前任主席以及哈佛医学院精神病学的临床讲师，海费茨先生与政界及商界领导人有着广泛的接触，其著作《领导学不存在简单答案》受到广泛的赞誉。 唐纳德·L·劳里（Donald L. Laurie）是一家管理咨询公司 —— 劳瑞国际有限公司的创始人和执行主管，他致力于与总裁和首席执行官们有关的战略管理问题工作。公司的任务则在于帮助客户设计战略框架、管理变革以及改进领导的质量。唐纳德的研究成果：《领导者的工作》（1998 年），涉及到各大公司的首席执行官，并赢得了美国和欧洲在内的商界领导人的广泛赞誉。 内容提要 今天，越来越多的公司面临着适应性的挑战。全球范围内的社会、市场以及技术的变化迫使这些公司必须澄清其价值观，开发新的战略并学习新的运营方法。而面对上述挑战，领导者最重要的任务就是，动员组织全体员工去做适应性工作。 然而，对于许多高级的执行官而言，完成上述工作是相当困难的。为什么这样呢？原因之一就在于他们已经习惯于只解决自身的问题。另一个原因则为经历适应性变革对于每个人而言都是非常痛苦的。许多员工对于要求其做出某种牺牲怀有矛盾的心情，希望资深的执行官能够承担本应他们自己承担的问题。 不过上述的这些期望都应被忘掉。对于领导者而言，与其给出答案，不如提出问题；与其保护下属免受外界的威胁，不如使其面对现实积极适应；与其引导人们适应当前的角色，不如不去引导从而推动其开发新的关系；与其掩饰矛盾，不如使其公开化；与其保持稳定，不如对现有的做法提出质疑并帮助人们区分出以往经历中不朽的价值观。 在本文中，作者提出了领导适应性工作的 6 点原则：登上瞭望塔；确认适应性挑战；管理痛苦；保持良好的注意力；将工作交还给员工；倾听群众的呼声。 2 领导的工作 为了活命，杰克·普理查德（Jack Pritchard）不得不改变原有的生活方式。胸外科医生这样告诫他：3 次心脏分流手术以及药物将对他有所帮助，但这并不是全部，他必须改变原有的生活方式。他需要戒烟、改进饮食习惯、进行锻炼、适时...
