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一、客户基本类型分析

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一、客户基本类型分析 No.1 尊贵型豪宅客户 尊贵型豪宅客户在22 个价值观的要素点中,自然、品质、家庭安全环保等方面的得分较高,在价格敏感、时尚等方面的得分较低,体现了他们追求自然、闲适的价值观。 1、生活习惯——重视生活品质,注重休闲。 2、生活态度——倾向于自然、轻松、简单的生活方式。 3、消费取向——消费时更希望得到身份和地位的认同。 尊贵型:追求自然、闲适——豪宅对尊贵型豪宅客户来说是事业成功的标志,是释放工作压力获得独立自由的私密空间和独享心灵宁静的场所,也是体现他们生活品味、情趣、情调的地方。大多为企业家、名人或者事业有成的生意人士 No.2 享受型豪宅客户 享受型豪宅客户在22 个价值观要素中的得分比较平均,得分较高的是服务、注重细节,而在时尚方面的得分较低。但是总体而言,这类客户在所有的价值观要素上的得分都要高于平均得分,体现了这类追求品质的价值观。 1、生活习惯——认为会所、自家庭院和大露台是享受生活的地方。 2、生活态度——倾向于轻松的、休闲的生活,希望与家人共度时光。 3、消费取向——更喜欢那些能够切实提高生活质量的产品。 享受型:注重服务、细节——享受型的豪宅客户更多的是享受生活的场所,是和家人共度时光的地方,同时也是体现自身品味、身份的场所。享受型豪宅客户注重生活的品质,房屋对其而言更多的是享受生活的场所。 多为各类企业的高层领导,归国华侨、外籍人士 No.3 标签型豪宅客户 标签型豪宅客户在22 个价值点中,得分较高的是彰显身份、价格敏感、自然、简约低调,而其他价值点的得分与平均值相近,体现了这类客户注重身份的价值观。 1、生活习惯——比较喜欢去酒吧、高尔夫、健身房等场所。 2、生活态度——倾向于有个性的、充满激情的生活。 3、消费取向——倾向于品牌消费,多数人喜欢奢侈品。 标签型:注重身份认同——豪宅对标签型豪宅客户而言是身份的体现,是体现他们财富的地方。 大多为私营业主,多数人是凭着自身的能力白手起家的;同时这类客户还包含那些本身就是从富豪家庭出生的年轻一代。 No.4 理财型豪宅客户 理财型豪宅客户在22 个价值点中,得分较高的是追求财富、忠诚,在自然、历史感等因素的得分较低,而其他因素都与平均值比较接近,这体现了这类客户追求财富,注重投资理财的价值观。 1、生活习惯——重视生活品质,注重休闲。 2、生活态度——倾向于自然、轻松、简单的生活方式。 3、消费取向...

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