一个好的设计师应具备哪些条件 做一个好的设计师，其要求一般从三方面来讲，一方面是家装的基础知识，包括材料、工艺、施工流程、预算知识和材料施工的核算，这些知识具备了，对家装就比较了解，可以根据客户的需要，自由地调整预算。 第二方面是设计方面，包括绘图和设计方案，设计方案占 60%，绘图占 40%，如果绘图比较熟练，手绘能力也比较强，这说明设计师做图的功底有了，但是设计方案的培训，我认为可以从两方面做起，一是设计师先熟悉别人的设计作品，建议每个设计师对各种户型的设计方案都进行熟记，达到随口就能说出四五种方案，然后我们在此基础上进行创新。 第三方面就是客户沟通了，设计师必须会谈客户，由于家装行业设计师就是主要签单者。所以，设计师必须掌握与客户沟通的技巧，主要是读懂客户的心理和需求。 以上三点都做到了，就是一个好设计师，就能顺利签单。但是以上三者的比例，以家装知识占 30%，设计占 30%，营销沟通占 40%。你作为设计部主管，加强设计部门的培训是很重要的。 三种客户的家装解决方案 除了从情绪上对客户进行性格分析外，我们还可以从心态上对客户进行进一步分析。 我们把人的心态分成三种： 积极型、悲观型和务实型 积极型又可称之为乐观型，即对事物的看法比较正面积极，悲观型呢则恰恰相反，凡事都先往坏处想，他们的口头禅是“万一„„”，即便口头不说，内心也是这样想的。务实型的人呢，则不管什么，一切从现实需要出发。 积极者的心态分析 1、口头禅：没什么大不了的 2、心理暗示：我们应该去往好的方面发展，我们可以做得更好，我们要去做哪些事 3、行为：愿意配合别人 4、结果：已经很不错了，如果再做好一点，就会更好了 5、语言：经常赞同别人，说“对” 悲观者的心态分析 1、口头禅：万一要是„„ 2、心理暗示：事情不会这么顺利，他不可能对我这么好，就算做了又有什么用呢 3、行为：不愿意配合别人 4、结果：才是这种结果，幸亏我自己及时发现，要不然还不定出什么差错呢 5、语言：经常反对别人，说“不” 务实者的心态分析 1、口头禅：不管„„我先„„ 2、心理暗示：不要想得太多，先把自己该做的事情做好了就行了 3、行为：利于自己的就配合 4、结果：对自己所取得的结果比较满意了，不会想得太多 5、语言：你说得不错，我已经„„ 积极者的家装解决方案 积极的人希望家可以装修得更好，因此设计师就要顺应客户这一心理，推出最完美的方案，提出可以...
