一个好的设计师应具备哪些条件 做一个好的设计师,其要求一般从三方面来讲,一方面是家装的基础知识,包括材料、工艺、施工流程、预算知识和材料施工的核算,这些知识具备了,对家装就比较了解,可以根据客户的需要,自由地调整预算
第二方面是设计方面,包括绘图和设计方案,设计方案占 60%,绘图占 40%,如果绘图比较熟练,手绘能力也比较强,这说明设计师做图的功底有了,但是设计方案的培训,我认为可以从两方面做起,一是设计师先熟悉别人的设计作品,建议每个设计师对各种户型的设计方案都进行熟记,达到随口就能说出四五种方案,然后我们在此基础上进行创新
第三方面就是客户沟通了,设计师必须会谈客户,由于家装行业设计师就是主要签单者
所以,设计师必须掌握与客户沟通的技巧,主要是读懂客户的心理和需求
以上三点都做到了,就是一个好设计师,就能顺利签单
但是以上三者的比例,以家装知识占 30%,设计占 30%,营销沟通占 40%
你作为设计部主管,加强设计部门的培训是很重要的
三种客户的家装解决方案 除了从情绪上对客户进行性格分析外,我们还可以从心态上对客户进行进一步分析
我们把人的心态分成三种: 积极型、悲观型和务实型 积极型又可称之为乐观型,即对事物的看法比较正面积极,悲观型呢则恰恰相反,凡事都先往坏处想,他们的口头禅是“万一„„”,即便口头不说,内心也是这样想的
务实型的人呢,则不管什么,一切从现实需要出发
积极者的心态分析 1、口头禅:没什么大不了的 2、心理暗示:我们应该去往好的方面发展,我们可以做得更好,我们要去做哪些事 3、行为:愿意配合别人 4、结果:已经很不错了,如果再做好一点,就会更好了 5、语言:经常赞同别人,说“对” 悲观者的心态分析 1、口头禅:万一要是„„ 2、心理暗示:事情不会这么顺利,他不可能对我这么好,就算做了又有什么用呢 3、行为:不愿意配合别人 4、结果:才