百度文库 - 让每个人平等地提升自我新建 4s 店工作计划篇一：新建 4S 店总经理工作计划新建 4S 店总经理工作计划一． 筹备期（开业前六个月）工作目标：做好各项建店准备工作，保障按期顺利开业 工作重点：◆ 制定初期品牌营销方案和销售/服务经营计划； ◆人员招募与培训；完成厂家各岗位培训认证 ◆ 店面建设及厂家验收工作（硬件/软件）； ◆ 开业庆典筹备工作工作思路：1. 总经理主要工作：● 学习掌握集团管理规定、企业文化，尽快进入总经理角色； ● 针对厂家商务政策学习、理解和沟通；● 学习掌握品牌历史、品牌特点、市场定位、车型卖点；● 分析所在区域市场该级别车辆客户消费习惯、消费偏好；搜集竞争对手年销量、市场价格信息、所占市场份额和主要销售策略；搜集本品牌当地保有量、年上牌量数据；1百度文库 - 让每个人平等地提升自我● 组织销售、市场团队讨论、研究制定导入期品牌营销方案和销售/服务经营计划；● 组织协调集团内外资源，制定店面内部验收、厂家验收、开业庆典活动倒计时工作计划；二． 导入期（开业后三个月）工作目标：快速启动公司各项经营活动,健全运营管理基础体系工作重点：◆ 认真研究充分利用好厂家商务政策，做好订货 -进销存管理；◆ 密切跟进厂家市场推广、考核返利执行 ◆通过实施品牌营销方案，快速打开市场；◆ 通过营销管理系列培训计划，提升团队业务技能；◆ 健全公司各项管理制度，规范公司运营平台；工作思路：●展厅现场 5S 管理做到：展厅布置温馨化——以客户为中心，营造温馨舒适销售环境；销售工具表格化——表卡管理（三表一卡）应该统一印制和标准化使用；销售看板实时化——动态实时管理销售团队目标达成2百度文库 - 让每个人平等地提升自我和进度；直观激励销售人员内部展开销售竞赛；展厅人员标准化管理做到：仪容仪表职业化——倡导微笑服务；着装规范；服务接待标准化——电话接待流程；展厅（前台）接待流程；A 卡登记流程；C 卡管理流程；销售交车流程；服务接待流程； 检查工作常态化——对展厅人员仪容仪表、接待流程的标准化检查应做到每日检查，每周抽查；长期坚持不懈才能督促人员自觉意识，形成习惯；销售人员营销管理做到：例会、总结制度化——晨夕会，展会总结，活动总结,月底销售总结分析会?； 培训考核细致化——车型六方位讲解一个一个过，业务知识不断进行培训考试（客户谈判技巧培训；竞争对手车型知识考核；Q&A 话术演...
