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新门店培训方案

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娄底银海店新入司员工培训培训方案湘南片区培训专干制定(二○○五年七月)一、背景分析门店情况介绍:娄底银海店位于娄底市娄星区长青中街 42 号(原银海商业广场),总营业面积约为 18000 平方米左右,经营业态定位为购物广场(百货+超市)形式,预计在 10 月 1 日左右盛大开业。此次门店预计新招基层员工约 310 多人,促销员、营业员由门店招聘或由各供应商招聘,由门店统一进行培训,湘南片区培训专员负责指导。整体工作思路:此次培训,根据公司培训机构与培训体系的改革,全部由刚搭建的湘南片区培训架构——片区培训专员牵头负责组织,整合湘南片区的资源优势,全面完成新员工培训工作,确保新店的顺利开业。所以,我们在新的培训组织架构形式下,在总结以往培训经验的基础上,对培训流程进行重新梳理和定位,真正将培训的各个环节落到实处,具体如下:1、协助门店人事专干做好新员工的招聘工作,严格执行《门店基础岗位入职培训资格审核标准》,把好参训资格关;2、前期与筹备组和实习门店做好公司新政策的宣传和沟通;3、对于理论培训,加大对各岗位专业技能培训的力度;4、对培训期带班班主任、军训教官制定要求并严格考核措施;5、对实习期间带教师傅进行培训和考核,并开展“立足岗位成才,争当优秀师傅”的活动;6、将培训所需表格进行完善,并科学的细化岗位;7、将员工实习结束至门店开业这段期间作为筹备考核期,对员工的正常上岗进行跟踪考核,使学员与门店有一个衔接期;8、培训过程中实行严格的管理,培训不合格者予以淘汰。9、培训开训后,一律不再补员。如门店要求补员,由店长签字确认,且不划入对培训负责人的考核。二、培训目的1、学习公司的企业文化,全面了解企业的基本概况,培养对步步高的认同感。2、让员工掌握基本的服务技巧,提高服务意识。3、全面了解企业管理制度,知晓企业员工的行为规范。4、学习超市基本营运流程及岗位应知应会。5、学习相关商品知识以及岗位专业知识,提高动手操作能力。6、提高团队意识,增强凝聚力。三、培训对象及培训人数1、培训对象:娄底银海店新招入司员工2、具体岗位及人数:收岗位设备货仓管人数56287165421企划防损服务收银百货日用食杂55生鲜理货41技师厨工15电脑操作3财务会计6团购代表1物价员文员总计11313说明:以上人数由湘南片区人力资源部提供。四、培训时间及分布安排培训计划启动时间:2005 月 8 月 24 日类别基层员工培训报到1 天军训4 天理论培训6 天...

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