下载后可任意编辑2024 年加强窗口单位机关效能建设工作总结机关效能建设工作总结加强窗口单位机关效能建设的调查与建议窗口单位在提供社会服务方面地位特别，与解决“事难办”等___个重点问题关系直接。如何加强各级窗口单位的机关效能建设，进一步总结经验，查找问题，讨论对策。带着这个问题，我们省效能办___人员于___月中下旬，到___、温州、绍兴等地和省直部分单位进行了调研，走访了有关窗口单位，实地察看了市、县、乡（镇）等集中办事大厅和便民服务中心，召开了___个由不同类型人员参加的座谈会，了解窗口单位在加强机关效能建设中的主要做法和取得的初步成效，听取各方面对窗口单位开展机关效能建设的意见和建议。同时，对全省其他部分市、县窗口单位的情况也作了一些了解。一、窗口单位加强机关效能建设的主要做法及初步成效窗口单位一般是指执行与社会公众密切相关的业务、直接展示机关形象的经济社会管理和公共服务机构。窗口单位直接与人民群众打交道，其机关效能建设开展得如何，直接影响到效能建设在人民群众心目中的形象。因此，各地从机关效能建设活动一开始，就把完善窗口单位服务作为重点来抓，强化窗口单位的服务功能，落实各项便民利民措施，努力提高机关办事效率，为基层和群众提供优质高效的服务。主要做法：1、普遍建立行政服务中心。这项工作我省起步较早，声势和影响较大。目前全省___个市、___个县（市区）已建立了各具特色的行政服务中心或集中办事大厅，有的是以经济审批项目为内容的审批服务中心，有的是涉及群众利益和事务的综合性行政服务中心，还有分设于各部门的专业性办事大厅。如湖州市共___家政府组成部门中，有___家部门进驻到湖州市审批办证中心。___市投资项目集中办事中心有下载后可任意编辑进驻部门___家，另有___家政府组成部门分别建立了专业性的办事大厅（窗口）。省直各厅局重点加强了专业办事大厅建设，省发改委、省经贸委、省工商局和省外经贸系统等还启动了网上审批工程。在做法上，各地行政服务中心和办事大厅普遍实行“一门受理、窗口办理、统一收费、限时办结”等比较法律规范的运作机制，降低行政成本，方便群众办事，实现了依法行政与提高办事效率的有机结合。如省工商局在全省工商系统积极推行“一字工作法”，即：窗口一站式、示范一文本、告知一口清、办事一周结、投诉一拨灵、一审一核制、一事一公示、___月一讲评。___市余杭区行政服务中心推出“五大公开、六制办理、七件管理”的运...
