2024年卫生局窗口的年度工作总结

下载后可任意编辑2024 年卫生局窗口的年度工作总结___市卫生局卫生窗口根据《全市加强行政服务中心建设大会和推动政务公开工作会议》精神，在市卫生局和市卫生监督所的领导和支持下，根据市委市政府“两集中、两到位”的要求，秉承行政服务中心“便民、高效、廉洁、法律规范”的办事宗旨，完成了___部门及行政服务中心交给了各项事务。一、工作亮点1、制定了___市卫生窗口开展微笑服务行动方案，开展“让笑脸常开、让笑口常开”活动。通过自我对比，转变管理理念，完成从管理向服务的转变。让亲切服务意识常在，并落实在行动上。开展微笑服务时，坚持站立服务，并且做到来有迎声，走有送声。___年___月___日，___公共频道新闻第一线记者暗访___市人民政府政务服务中心，卫生窗口程海平起身相迎，微笑服务，详实地回答来客提出的有关卫生许可和便民服务的内容，让他们感到最为满意。事后___市政务服务中心专门发文予以了通报表扬。2、开展服务法律规范培训。对每一位前来咨询的客人，除提供法律规范的申请书（表）、示范文本和“六公开”告知单外，应逐条讲述每份申报材料的具体要求，不厌其烦地回答与本窗口业务有关的一切问题，力所能及地协助客户现场准备有关资料。接收电话咨询时，也要先有“您好”，再详细答复对方的提问。现场勘验时除及时和申请人预约外，事先告知___事项和整改补救的措施。___月___日，___市___区文德浴室业主陈广计将一面印有“热情法律规范，快捷高效”的大红锦旗送至___市卫生局行政服务窗口，以表示对窗口工作人员优质满意服务的感谢。3、对标___市卫生局许可服务科，首先在办件量大的公共场所卫生行政许可上，实现从行政审批一般管理向主动服务转变。在受理之下载后可任意编辑前发放现场___卫生要求一次性告知单，并当场解答整改的方法。其次，对开展介入放射诊疗的医疗机构放射诊疗新改扩项目，将其建设项目职业病防护设施竣工验收与放射诊疗许可的申请审核___工作并联开展，在拿到竣工验收报告同时领取放射诊疗许可证。获得办事群众的一致好评，取得了良好的社会效益。二、工作成绩1、自___年___月___日至___月___日，卫生窗口共受理审批了各类卫生行政审批件共___件。其中公共场所许可___件，公共场所卫生许可变更___件；不予受理___件；生活饮用水许可___件；放射诊疗许可因管辖权变更退回___件，新发___件，延续___件，校验___件，变更___件；执业许可证校验___户；母婴保健技术服务执业许可新发___件，校验___...