万 科 物 业 管 理 服 务 指 南 一 、 物 业 管 理 概 念 篇 什 么 是 物 业
物 业 是 指 有 价 土 地 及 土 地 附 属 物 ， 包 括 商 业 大 厦 、 住 宅 楼 宇 、 厂 房 仓 库 、 共用 设 施 及 建 筑 地 块 等
物 业 一 般 由 三 个 部 分 组 成 ： 1、 土 地
指 由 一 定 范 围 的 面积 构 成 的 地 产
2、 建 筑 物
指 附 着 于 土 地 的 各 种 建 筑 物 或 构 筑 物 ， 通 常 也 被 视为 相 对 独 立 的 物 业
3、 物 权
物 权 是 财 产 权 ， 它 的 标 的 是 物 ， 它 的 义 务 主 体 是不 特 定 的 人
什 么 是 物 业 管 理
它 包 括 哪 些 业 务
物 业 管 理 是 指 物 业 管 理 经 营 人 受 物 业 所 有 人 的 委 托 ， 依 照 国 家 有 关 法 律 规范 ， 按 照 合 同 和 契 约 行 使 管 理 权 ， 运 用 现 代 管 理 科 学 和 先 进 技 术 ， 以 经 济 手 段 对物 业 实 施 统一 管 理 ， 并为 居住 者提供高效、 周到的 服 务 ， 使 物 业 发挥最大 的 使 用价 值和 经 济 价 值
物 业 管 理 的 业 务 可分 为 三 类： ①基本业 务 类： 包 括 对 房 屋建 筑 、 机电设 备、供电供水、 公共 设 施 等 进 行 运 行 、 保养和 维护；②专项 业 务 类： 包 括 安 全 保卫 、环 境 卫 生 、 园 林 绿 化 、 消 防 管 理 、 车 辆 交 通 等 ；③ 特 色 业 务 类： 包 括 特 约 服 务 和便 民 服 务
④ 经 营 业 务 类： 房 屋中 介 服 务 、 装 修 业 务 等
万 科 的 物 业
