. . 护 理 部 应 知 应 会 1、 何 谓 优 质 护 理 服 务 ？ 答 ： 指 以 病 人 为 中 心 ， 夯 实 基 础 护 理 ， 全 面 落 实 责 任 制 整 体 护 理 ， 深 化 护 理 专 业内 涵 ， 全 面 提 升 护 理 服 务 水 平 。 2、 优 质 护 理 服 务 的 模 式 是 什 么 ？ 答 ： 指 实 行 责 任 包 干 ， 落 实 整 体 护 理 ， 护 士 平 均 包 干 患 者 不 超 过 8 人 ， 白 天 责 任护 士 8 小 时 在 岗 直 管 ， 晚 夜 间 轮 班 护 士 16 小 时 负 责 。 3、 何 谓 小 组 负 责 制 ？ 答 ： 每 个 小 组 有 几 名 责 任 护 士 共 同 负 责 一 定 数 量 病 人 的 所 有 治 疗 护 理 工 作 。 4、 何 谓 优 质 护 理 服 务 A 类 、 B 类 、 C 类 病 房 ？ 答 ：A 类 ：工 作 量 、护 理 风 险 、技 术 难 度 大 ，危 重 病 人 多 ，实 际 床 护 比 应 大 于 1:0.4；B 类 ： 工 作 量 、 护 理 风 险 、 技 术 难 度 较 大 ， 实 际 床 护 比 应 不 低 于 1:0.4； C 类 ： 工作 量 、 护 理 风 险 、 技 术 难 度 一 般 或 较 小 ， 实 际 床 护 比 可 适 当 低 于1:0.4， 但 不 得低 于 1:0.25。 5、 我 院 优 质 护 理 开 展 的 覆 盖 率 是 多 少 ？ A 类 病 房 有 几 个 ？ 答 ： 100%。 A 类 病 房 8 个 。 6、 优 质 护 理 服 务 规范要求做到哪四轻？ 答 ： 说话轻、 操作 轻、 关门轻、 走路轻。 7、 病 人 病 情“九知 道”包 括哪几 项？ 答 ： 床 号、 姓名 、 性别、 年龄、 诊断、 主要病 情、 阳 性结 果 、 治 疗 、 护 理（ 饮 食 、 心 理 等 ）。 8、 护 理 人 员 队 伍 N1： N2： N3： N4 级 较 合 理 的 比 例 是 ？ 答 ： 2:4.5:3:0.5。 9、 何 谓 护 士 岗 位 管 理 ？ 答 ： 在 实 施 责 任 制 整 体 护 理 的 基 础 上 ， 从 岗 位 设 置 、 护 士 分 级 、 人 力 调 配 、 岗 位培 训 、 绩 效 考 核 、 职 称 晋 升 等 方 面 进 行 ...
