下载后可任意编辑2024 年抄核收班工作总结连南供电局三--___供电所抄核收班的总体工作
在三--___供电所领导的正确领导下,在供电所其它部门班组的热心配合下,抄核收班全体人员以安全生产为中心、以狠抓电费回收和班组建设管理为重点,通过全体班员的坚持努力下,顺利、圆满的完成了各项工作任务指标
一年工作情况汇报如下:一、班组人员情况我班现有班员共___人,其中,女员工有___人,体现男女员工的比例严重失调
班组内存在___名在___年内将要退休的员工,新老员工比例严重失调
同时,今年新到岗位报到的有___人,从班组调出的___人,退休职工___人
新到位员工的岗位培训严重不足,造成新到位员工难以在短时间内适应新的工作岗位
另外,人员调配过于频繁,抄核收工作需要长时间的适应能力,新到位的员工在短时间内,无法正常地开展日常工作,造成一段时间内,班内事情处理压力大
抄表班的总体工作任务较重,抄核收班需要负责三--___供电所管辖范围内的___万户,县城范围内,平均每个抄表员每月需要抄表___户左右
部分抄表员,随着年龄的增长,无法正常接收、完成工作任务
二、今年工作情况今年抄核收班顺利地开展全年的班组工作任务,完成对大工业用户、小水电站用户等用户表数___万个的抄表收费、催费工作,全年抄表次数高达___万次
电费通知单、电费催缴函、停电追费通知单等的派发工作良好
并对用户表计核对用户的信息记录,进行张贴标签
客户服务,停电通知到位率完成良好,基本做到对重要用户进行提前的计划停电和临时停电通知到位
按局市场营销部的要求,做好电子账单宣传工作到位,并持续开展此项工作,力争在___年基本实现电子帐单的实施
下载后可任意编辑三、存在问题1
电费回收工作
电费催收难度大,主要存在于受历史遗留问题影响及政府影响
次要原因是,县城人口流动大,造成电费追收难度大
班组内人员不够,车辆缺乏,难以形