下载后可任意编辑2024 年收费站征收班情况小结现在所掌握的业务知识不充分，2 着重加强对业务知识的学习。业务技能不过硬，缺乏经验，要想使司机朋友得到更好、更快、更高层次的服务，一定要在原有基础上继续努力。今后的工作中，将改正错误，改掉缺点，发扬优点，以崭新的姿态迎接明年的工作。信任只要有较强的责任心，有较好的服务态度，有较高的自身素养，有得法到位的管理，有批判和自我批判的精神，各项工作将会有条不紊地展开，会赢得众人的认可与好评。力争在明年的工作中，上新台阶，有新进展，创新突破。一、无“三乱”塑形象而且很容易滋生消极___的现象，三乱”现象不只严重制约着经济建设的快速进展。严重影响了党和政府在人民群众中的形象，这样人民群众对收费站的工作将会很不满意。这一年来，班未出现一例“三乱”现象。工作中，还存在一些需要改进的地方。如：收费员经验缺乏，业务理论不精深，尤其是计重收费对工作人员的高要求等，这些我今后将逐步改进，争取做得更好。二、保畅通。班较以往有所起色，确保道口疏通。基本保证了道口的正常疏通。这一年中，道口的秩序不说井然有序，但也可以说秩序正常。往年常发生塞车，故意堵车现象，这一年来，类似现象少有发生，缺乏之处是个别收费员在核查吨位的过程中，常常与驾驶员朋友发生争吵，极大损坏了收费站在群众心目中的形象，更导致了不必要的道口堵塞，影响了正常的收费秩序。今后工作中，要加强这方面的管理，真正做到用文明用语温暖人，用良好形象影响人，用优质服务感染人”从而减少矛盾及道口的堵塞。另外，还重点抓好平安工作，确保无安全事故的发生。虽说未发生一起平安事故，但大家丝毫不放松思想，不麻下载后可任意编辑痹大意。但在实际工作中，有时还存在这样或那样的平安隐患，例如遇到冲卡车辆，稽查员有下道口强行阻拦冲卡车辆的现象，收费员上下道口时，还未能做到一停、二看、三通过，甚至还存在车前穿过道口的现象。等等、等等。今后工作中，始终要把平安意识提升到第一位。三、抓细处。职工上岗列队不整齐，从细微处可见一个单位的日常管理是否到位。收费站。会影响到收费站管理的声誉；文明用语不使用，就会使司机感到没礼貌，使收费站的形象大打折扣；业务不熟悉，会给司机带来不必要的麻烦；卫生差，设施状况不良，他人就会看到单位的管理水平低。这些问题看起来都是小事情，但分析起来，都是大事。卫生工作要常抓不懈。目前，上班期间，各位收费员和稽查...
