2024年收费站职工的自我总结

下载后可任意编辑2024 年收费站职工的自我总结___年一年工作中，我们收费四班仔细贯彻落实，管理处和管理所年度工作会议精神，严格遵守管理处和管理所各项规章制度，在所领导的支持和管理下，在全班团结协作下，紧紧围绕收费中心任务和年度工作目标，截止到___月___日，收费四班共完成通行费收入___元，收发卡___张，其中方露共完成通行费收入___元，收发卡___张，刘爽共完成通行费收入___元，收发卡___张。在响应管理处”百日稽查”任务的号召下，堵漏增收，共查处逃费车辆___起，共追缴逃费金额___元，力争费收创高。在全年工作中，仔细履行岗位职责。对工作严格要求，坚决执行领导的各项指示，使班组各项工作稳步推动，现从以下几个方面对全年工作做一个自我总结。1。遵章守纪，细化工作目标。保道口畅通。在___年工作中，我班人员严格执行处各项规章制度，做到依法收费，严把收费关，做到应收不漏应免不征，对于各类特情车，如防讯车，施工车等，严格查证，严格根据制度谨慎放行。在收费过程中做到热情周到，不卑不亢，不受司机诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，文明服务。我所虽然车流量不大，但常常有___发生，例如因称重发生纠纷，要求少交费免费等，我们严格按政策规定执行，做到耐心解释，以理服人，以情感人，正确客观的处理问题，防止矛盾激化。及时为司机解决一些困难。在节假日车流理增大或有军车车队通过时，迅速开启备用道，确保现场畅通无阻。在这一年里，我们无一起有理投诉，无一起违规违纪事件。2。抓稽查，着力提升堵漏增收能力今年我们在去年的基础上，继续加大对逃费车辆的打击力度，响应管理处的号召，加大对___车。人情车，超限超载车，特情车，特别是对于一些逃费车辆的打击力度，重点是假”绿色通道”车辆和各类下载后可任意编辑逃费车辆。例于冲磅，跳磅，走 s 形，等已确认的逃费形式，着重加大打击力度，严格把关，并取得了良好的成绩，全年我们共查处逃费车辆___起，另外就是严格控制”绿色通道”车辆操作流程，始终坚持“一上报，二验货。三操作”操作流程;对于特情车”的核查突出”严。实。细”，不断优化通行费征收秩序和环境。在工作中，我们不断总结推广打击偷逃费行为的各种经验方法。在工作中实践，并取得良好的效果。3。抓服务，树形象，深化”微笑京珠”服务去年我们说把”微笑京珠”当作提升自身素养的一个平台，今年我们在履行服务承诺的过程当中，确实取得了良好的效果，个人素养得到质的提升，我们在工...