3 不同管理思想的特点及其主要学派的基本观点 一、古典管理理论 (科学管理理论) 在西方,到了19世纪末20世纪初,资本主义的自由竞争开始向垄断阶段过渡
企业规模不断扩大,生产技术更加复杂,市场迅速扩展,竞争日益剧烈
如何提高劳动生产率和管理水平以促进发展的问题,就迫切要求用“科学管理”来代替传统的经验管理,从而促成了古典管理理论的形成和发展
(一) 泰罗的科学管理理论 1
泰罗所创立的管理理论有以下主要观点 (1) 科学管理的根本目的是谋求最高工作效率
最高工作效率是共同富裕的基础,没有雇员的富裕,雇主的富裕是不长久的
(2) 达到最高工作效率的重要手段,是用科学的管理方法代替经验管理
管理是一门实在的科学、标准化、制度化、科学化
(3) 实施科学管理的核心问题,是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革
劳资双方变革思想,变对抗为合作、帮助
从盈利的分配转变为增加盈利数上来
根据以上思想观点,泰罗提出了以下管理制度(泰罗制) (1) 制定科学的劳动定额
(2) 对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高工效
(标准化) (3) 在工资制度上实行差别计件制
完成和超额的工人,以较高的工资率计件支付工资
对完不成定额的工人,则按较低的工资率支付工资
(4) 对工人进行科学的选择、培训和提高,发挥他们的能力
(5) 明确划分计划职能和执行职能,并订立一些必要的规章制度和准则,以均分管理人员和工人们之间的工作职责,使其能进行管理和履行职责
计划职能归管理当局,工人则从事执行职能
(6) 工人与雇主保持密切合作,共同完成所规定的工作任务
(心理革命) (7) 职能工长制
他提高了工长的管理的专业化水平,为以后的职能部门的设立奠定了基础
(8) 例外原则
上级管理人员把一般的日常事务授权该下级管理人员去处理,自己只保留例外事项的决策和监督权