专业技术人员执行力与创新服务力培养 （根据公需课老师讲课讲义整理） (一)执行中常见的问题 ◆说到目标时废话连篇，无法一目了然，实际上在执行时有困难。 ◆领导人或主管有目标，但未告知员工全力执行;或是主管有目标，员工不知如何去执行;或是没有明确的行动计划及指定执行单位与人员去实现目标(预算目标)，以致执行方向与方法有误，浪费人力物力。 ◆决策目标制定前未做好充分沟通，制定后出现反覆，朝令夕改，无所遵行，造成资源浪费。 ◆目标受高层施压或法规及预算限制，无法及时修正与调整，影响目标达成。 策略规划要衡量组织资源、人员执行力，并制定行动计划，否则不易、也不能执行。 ◆组织定下目标后，只是按时去做，很少关心执行是否有成效，执行过程有无困难，是否需要协助等。多半事情做完后，并未检讨有无达成目标。 (二)执行力不足导致的困惑 方向正确 目标明确 只有创造力 → 再宏伟的计划 策略精确 没有执行为 都只能沦为空话 一般来讲，企业真正执行的政策大约只占全部决策的一半。究其原因，是因为企业在执行决策时，执行新决策搁置旧决策，到最后通常是不了了之。 在过去的半个世纪里，一些组织、企业，为什么会成长缓慢，甚至被淘汰？ 究其原因，并不是受到外部经济因素的影响，而应该归咎于这些企业、组织本身，没有做好后续的执行工作。所以，执行是所有工作中最关键的一环。因为创意、规划、策略再好，目标再清晰，最后如果在执行问题上打折扣，企业也会丧失竞争优势。 (三)执行力问题中的主要症结 承诺目标无法贯彻执行 所制定的政策目标一变再变，无法遵行 无专业能力的人担任执行主管 无执行决心与信心 无行动计划或执行方案 无核心流程或资源不能配合 (一)领导者的执行力的基本要求 1.制定明确可行的目标，确保大家都清楚组织的目标是什么。 2.养成同理心，从员工角度看事情，帮助员工厘清所有疑点。 3.分派任务时要提供战略或者策略指导，帮助员工达成既定目标。 4.永远记得把正确的工作态度摆在第一位，而不是他们过去的工作经验。 5.找到合适的人选担任斗士，确保员工确实执行既定策略。 (二)引导员工提升执行力的技巧 1.运用技巧说服抗拒的员工。 要通过观察，发现情绪消极的员工，了解其消极原因，给他指明愿景，或者帮助他消除疑惑。指导他去尝试，而不是一-味地排斥。 2.指导员工不妨先试试看，不要一味排斥新构想。 3.成立一个大家都热切想要参与的执行团队。 4.让...
