专升本——管理学复习资料 第一章 管理与管理学 1. 管理的含义：美国管理学家赫伯特 A 西蒙——管理就是决策； 管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2.管理的基本特征：1、管理是一种社会现象或文化现象 2、管理的载体是组织 3. 管理的任务就是设计和维持一种体系，使在这一体系中共同工作的人能够用尽可能少的支出（包括人力、物力、财力等），去实现他们既定的目标。 4. 管理的职能：法国的法约尔五大职能，计划、组织、人事、指挥、协调和控制；美国的古利克管理七项职能，计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算； 美国的哈罗德.孔茨五项职能，计划、组织、人员配备、指导与领导、控制； 管理的四大职能：计划、组织、领导、控制； 管理的核心是处理各种人际关系； 5. 管理者的角色：美国管理学家彼得F 德鲁克提出——管理者的角色的概念，他认为管理是一种无形的力量，这种力量是通过各级管理者体现出来的 6. 管理的二重性：同生产力社会化生产相 联 系的自然 属 性和同生产关系、社会制度 相 联 系的社会属 性；管理一方 面 是由 于 许 多 人进 行 协作劳 动而 产生的，是由 生产社会化引 起的，是有 效 地 组织共同劳 动所 必 需 的，因 此 管理具 有 同生产力社会化生产相 联 系的自然 属 性；另 一方 面 ，管理又 是在一定的生产关系条 件 下 进 行 的，必 然 使得管理的环 境 、管理的目的以 及 管理的方 式 等呈 现出一定的差 异 ，因 此 管理具 有 同生产关系、社会制度 相 联 系的社会属 性； 7. 管理的科 学性和艺 术 性：管理的科 学性是指管理作为一个 活动过程，其 间 存 在着 一系列基本客 观 规 律 ，它 以 反 映 管理客 观 规 律 的管理理论 和方 法为指导，有 一套 分 析 问 题 、解 决问题 的科 学的方 法论 ；管理的艺 术 性就是强 调其 实践 性，没 有 实践 则 无所 谓 艺 术 ，这里 艺 术 是指达 到 某 种预期 效 果 的“ 诀 窍 ”；强 调管理活动除 了 要 掌 握 一定的理论 和方 法外 ，还 要 有 灵活运 用这些 知 识 和技 巧 的技 能和诀 窍 。从 管理的科 学性和艺 术 性可知 ，有 效 的管理艺 术 以 对它 所 依 据 的管理理论...
