考察项素质名称范围级别行为表现C级1
谈话中，能够抓住谈话的中心议题2
能够简洁、清晰的表达自己的思想、观点3
在沟通过程中不以自我为中心，尊重他人B级1
能以开放、真诚的方式接收和传递信息2
了解交流的重点，并通过书面或口头的形式，用清楚的理由和事实表达主要观点3
尊重他人，在倾听别人的意见、观点的同时能适时地给予反馈A级1
保持沟通时语言的清晰、简洁、客观，且能切中要害2
针对不同听众，能适当地调整语言和表达方式以取得一致性结论3
能拓展并保持广泛的人际网络C级1
了解市场拓展所包括的基本工作内容、工具和相关知识，理解本企业的营销政策2
了解获取信息的各种方法和渠道，并能在他人的指导下，有效收集并整理本企业产品的市场、客户及 竞 争 对手 信息3
熟 悉 人际沟通基本技 巧 ，能胜 任 多 种形式的市场开拓工作B级1
熟 悉 市场拓展所包括的工作内容、工具、产品及 相关知识，能向 他人进 行产品介 绍 ，并能根 据 既 定 的市场拓展政策开展拓展工作2
能与 客户、供 应 商 建 立 良 好 的关系 ，保持密 切沟通，并具有一定 的洞 察力 ，能及 时发 现、获得有效信息3
能熟 练 运 用市场调查 及 推 广的方法解决 工作中出 现的实际问 题，有效达成 目 标A级1
掌 握 市场拓展所包括的工作内容、工具、产品及 其 相关知识，能就 他人的有关提 问 作出 针对性的回 答2
能够确 定 各类 市场信息的用途 及 使 用者 ，及 时将 整理好 的有关信息提 供 给相关部 门 和领 导3
能够协 调本企业与 客户、行业协 会 及 中间 商 的关系 ，获得一手 资 料 或信息，确 保能获得或保持商 业机 会4
对产品、客户和市场有较 深 入 的理解，能独 立 设 计 大 型 市场调查 及 推 广方案 ，并在部 分 大 型 或复 杂 的活 动 中担 当主导角 色C级能在谈判
