考察项素质名称范围级别行为表现C级1.谈话中,能够抓住谈话的中心议题2.能够简洁、清晰的表达自己的思想、观点3.在沟通过程中不以自我为中心,尊重他人B级1.能以开放、真诚的方式接收和传递信息2.了解交流的重点,并通过书面或口头的形式,用清楚的理由和事实表达主要观点3.尊重他人,在倾听别人的意见、观点的同时能适时地给予反馈A级1.保持沟通时语言的清晰、简洁、客观,且能切中要害2.针对不同听众,能适当地调整语言和表达方式以取得一致性结论3.能拓展并保持广泛的人际网络C级1.了解市场拓展所包括的基本工作内容、工具和相关知识,理解本企业的营销政策2.了解获取信息的各种方法和渠道,并能在他人的指导下,有效收集并整理本企业产品的市场、客户及 竞 争 对手 信息3.熟 悉 人际沟通基本技 巧 ,能胜 任 多 种形式的市场开拓工作B级1.熟 悉 市场拓展所包括的工作内容、工具、产品及 相关知识,能向 他人进 行产品介 绍 ,并能根 据 既 定 的市场拓展政策开展拓展工作2.能与 客户、供 应 商 建 立 良 好 的关系 ,保持密 切沟通,并具有一定 的洞 察力 ,能及 时发 现、获得有效信息3.能熟 练 运 用市场调查 及 推 广的方法解决 工作中出 现的实际问 题,有效达成 目 标A级1.掌 握 市场拓展所包括的工作内容、工具、产品及 其 相关知识,能就 他人的有关提 问 作出 针对性的回 答2.能够确 定 各类 市场信息的用途 及 使 用者 ,及 时将 整理好 的有关信息提 供 给相关部 门 和领 导3.能够协 调本企业与 客户、行业协 会 及 中间 商 的关系 ,获得一手 资 料 或信息,确 保能获得或保持商 业机 会4.对产品、客户和市场有较 深 入 的理解,能独 立 设 计 大 型 市场调查 及 推 广方案 ,并在部 分 大 型 或复 杂 的活 动 中担 当主导角 色C级能在谈判 中表达主要目 的,无 漏 项,把 握 谈判 的原 则 ,并维 护 本企业的利 益B级能在谈判 中快 速 识别对方的谈判 风 格 ,准 确 把 握 对方的观点,洞 察其 所关注 的利 益 ,适时调整策略 并解决 对方疑 虑A级能在谈判 中快 速 识别对方的谈判 风 格 ,准 确 把 握 对方的观点,洞 察其 所关注 的利 益 ,适时调整策略 并解决 对方疑 虑 或引 导对方的决 策取向考察项素质名称范围级别行为表现应 用沟通、组 织 、管 ...