下载后可任意编辑2024 年物管委年度工作总结基本概况：物管委目前共管理五个安置小区，三处商用房，其中梁湖家园共建安置房___套，建筑面积___万平方，桃源居___套，建筑面积___万平方，香雪苑___套，建筑面积___万平方，逸泉苑交付安置___套，建筑面积___万平方，大渲南苑___套，建筑面积___万平方,总计：___套，管理面积___余万平方米，现有从业人员___名。我们工作的指导思想是：坚持以人为本，强化服务意识，讲究经济效益，努力为拆迁户营造一个洁净、舒适、安全、文明的生活环境。工作目标：管理法律规范、服务热情、效益良好、安全文明、群众满意。一、主要做法：（一）抓队伍建设，提高自身素养，使之更好地为业主服务（四支队伍：管理人员、保安、保洁、维修）.___月份，我们召开全体管理人员会议，总结___年工作，布署___年工作，对___年取得市优的香雪苑管理处进行表彰，并对管理人员进行业务培训。各管理处定期召开保安、保洁、维修人员例会与现场会，分析存在的问题，寻求解决方法，提高服务的水平。于此同时我们加大检查考核力度，尤其是夜间保安执勤情况，除不定期抽查外，我们与派出所夜间巡逻车联系，请他们协查，到目前为止未发现脱岗，睡岗等行为。逸泉苑保安在夜间执勤时，通过监控系统发现一名形迹可疑人员，在楼道内东张西望，他们立即赶过去，原来他在偷电动车电瓶，由于发现及时，没有造成损失。保洁人员分段包干，上午清扫，下午保洁，楼道每星期清扫一次，并聘请业主作为义务监督员，定期征求意见，及时整改。经过大家的共同努力，我们所管理的五个安置小区，未发生一起刑事案件，小区内秩序井然，道路洁净、通畅，花草树木郁郁葱葱，一派生机盎然的景象，拆迁户们感觉到生活环境确确实实变美了。第 1 页共 9 页下载后可任意编辑（二）抓服务管理，努力方便业主生活，提高业主的满意率为了法律规范管理，更好地为业主服务，我们坚持开展“首问责任制”、“错时工作制”、践行___天，天天为你服务的承诺。在各管理处开展“五心”活动。即：接待群众热心，解答问题耐心，办理业务细心，提高服务真心，排忧解难尽心（①、抢修逸泉苑___部电梯②春节上班第一天桃源居___号疏通化粪池）。今年，我们对所管小区的公共设施设备进行拉网式排查，共清理化粪池___只，清运建筑垃圾___余车，疏通管道___次，修理汽车库___余只，更换楼道开关、灯泡___余只，更换漏斗___只，顶楼检修孔盖板___块。清洗水箱___只、更换信报箱顶棚_...
