下载后可任意编辑2024 年立案庭工作总结范本信访工作汇报材料—立案庭涉诉信访工作事关群众的切身利益、事关大局稳定
我院根据___院长的要求，根据省委政法委电视电话会议精神、吕政法［___］19__文件要求和《___中阳县委政法委政法委员会___在全县政法机关开展“争做文件接待窗口、争做文明接待员、争做人民群众贴心人”活动的实施方案》（中政法［___］___号）文件精神，结合我院实际，现就我院开展“争做文明接待窗口、争做文明接待员、争做人民群众贴心人”活动（以下简称“三争做”活动），制定如下实施方案：创新工作思路，健全工作机制，加强源头治理，从根本上预防和减少涉诉信访案件的发生
1、围绕构建“和谐社会”，从解决群众实际困难入手，做好群众来信、来访处理工作
无论是本院受理的案件，还是本院已判决的案件，由于当事人文化素养水平的不同，对法律理解程度的不同，都会导致当事人___、咨询，有的当事人还会对裁判文书中的用语、术语等提出各种各样的询问
立案庭作为对外的窗口部门，成为了接待这些当事人的主要部门，我庭工作人员在接待的过程中，做到耐心细致，工作态度热情，对所涉及的法律文书，结合法律规定给当事人仔细讲解，从而使当事人听得明明白白，做到让当事人了解自己应有的权利和义务，争取让当事人服判息诉
对于申诉的案件，做到有问必答
处理和接待当事人上百人，答复 1申诉、咨询信件十余件
对于长年申诉、___的老大难当事人，争取让他们气冲冲而来，心平气和而去
2、积极沟通，完善信访机制
我院实行排查、认定、沟通等多种形式，积极与___局进行工作协调，进行沟通及时解决
为及时、高效、下载后可任意编辑快捷、优质服务群众，我院不仅开展来信、来访、来电信访，更增加了 email 访形式，拓宽了信访渠道，解决了实际困难，为今后工作打下良好的基础
3、信访案件具体情况：1、___，去市、___，人身损害赔偿执行
