下载后可任意编辑2024 年财政政务公开工作总结一、以全面落实“六项制度”为重点，健全优质、高效的服务机制，全面提升服务水平为深化落实“六项制度”，提升服务水平，我们要求全局各部门以提高办事效率和服务质量为重点，深化落实“六项”制度，对服务行为进行了严格法律规范。（范本）要求全局各部门对基层和人民群众要切实做到“服务要热情、办事要热心、态度要温柔”，在工作中严禁推诿扯皮，避开由于自身工作不到位，对我市经济进展大环境产生负面影响。工作中通过推行“四项制度”，在提___部素养，树立部门良好形象方面发挥了积极作用。（一）切实推行项目审批领办代___制。我们规定凡是涉及投资项目审批的工作环节，都要有牵头部门负责领办代办，所涉及的部门对审批所需的各种要件必须一次性告知、按时办结，形成急事急办、特事特办、畅通无阻的“绿色通道”。真正做到你投资，我服务，让投资者省心、放心、安心。（二）明确推行“ab 顶岗无缺位”制。我们要求各部门做到工作日全日对外办公，业务工作不间断，工作部门不缺位。对外有工作业务联系和服务窗口岗位，都要明确 a、b 两个熟悉业务工作的责任人，当 a 角因故不在岗时，由 b 角负责办理业务，确保工作岗位不缺位，各项工作不贻误。各部门不得以___学习、经办人员不在及其它任何理由、任何方式间断或拖延对外办公。（三）全面推行岗位服务标准公开承诺制。我们要求凡是涉及为投资者、企业和群众服务的部门和岗位，都要把服务项目、政策依据、办结时限、收费标准、办事程序全面公开，并对服务标准、办事时限、投诉处理等做出明确具体的承诺，实行“阳光政务”接受社会监督。积极推行电子政务，开展网上申报、网上审批、网上年检、网上办件第 1 页共 20 页下载后可任意编辑查询、网上资费查询、网上回复等“一网式”服务。对那些在服务中不公开、假公开和不仔细践诺的，要给予严肃查处。（四）推行服务质量考评奖惩制。我们根据服务“零差错”的要求，对机关各科（处室）和个人实行严格的考核和奖惩。对各岗位因服务对象对服务质量不满意进行投诉和___反映的，都要记录在案，作为考评业绩的依据。同时要求全局涉企部门要正确处理管理与服务的关系，为企业制造一个更加宽松的进展空间，树立管理首先是服务的理念，把管理寓于服务之中，做到真心实意地扶持企业进展，在对企业检查和处罚方面，要做到少检查多帮助、少限制多支持、多服务无干扰。二、以推动国库集中收付中心...
