试 卷 一 第 1 卷 共 35 分 一 、 单 项 选 择 题 每 小 题 1 分
共 计 25 分 下 列 各 题A 、 B 、 C 、 D 四 个 选 项 中
只 有 一 个 选 项 是 正确 的
请 将 正 确 选 项 填 涂 在 答 题 卡 相 应 位 置 上
答 在 试 卷 上 不 得 分
1． 某 家 俱 生 产 企 业 宣 称 其 生 产 的 办 公 柜 从 十 层 楼 上 扔 下 来 都 不会 摔 坏
该 家 俱 生 产 企 业 所 奉 行 的 营 销 管 理 哲 学 是 P11 A 生 产 导 向 B 产 品 导 向 C 推销导向 D 营 销 导 向 2．下 列 关 于 关 系 营 销 与 传 统 营 销 的 区 别 的 描 述 中 ，正 确 的 是 P36 A 关 系 营 销 不 注 重 为 顾 客 服 务 ， 传 统 营 销 注 重 为 顾 客 服 务 B 关 系 营 销 关 心 如 何 赢 得 顾 客 ， 传 统 营 销 强 调 保 持 顾 客 C 关 系 营 销 把 视 野 局 限 于 目 标 市 场 ， 传 统 营 销 涉 及 的 范 围 广 泛 D 关 系 营 销 的 核 心 是 关 系 ， 传 统 营 销 的 核 心 是 交 易 3． 某 顾 客 要 转 换 服 务 提 供者， 就需花费一 定的 时间精力， 并对替换 者信息进行 搜集和评估， 这些构成了该 顾 客 的 P32 A 关 联成本 B 学 习成本 C 沉没成本 D 货币成本 4
某 企 业 生 产 的 29 英寸彩电原来 只 在 城市 市 场 帮售， 觑在 决定投入到农村市 场 以进一 步提 高市 场 占有 率
则其 采用的 营 销 发展战略属于 ’ P46 A 市 场 渗透战略 B 市 场 开发战略 c 产 品 开发战略 D 产 品 多元化战略 5
