1 中国石化质量知识竞赛试题（网上答题部分） 一、判断题（对的划√，错的划×） 1
中国石化的质量方针是“质量永远领先一步”，质量目标是“质优量足，客户满意”
( √ ) 2
顾客财产不包括知识产权和个人信息
( × ) 3
中国石化所有单位的质量管理体系必须全部由获得中国石化准入资格的第三方认证机构进行认证
( × ) 4
《中华人民共和国产品质量认证管理条例》规定，企业对有国家标准或者行业标准的产品，可以向国务院标准化行政主管部门设立的或者国务院标准化行政主管部门授权的部门设立的行业认证委员会申请认证
(√ ) 5
在 ISO 9001 标准中，术语“产品”适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品
( √ ) 6
质量检验是企业质检部门或质量管理部门的事，与生产工人无关
（× ） 7
质量要求不是固定不变的，它具有“动态性”和“相对性”
（ √ ） 8
组织如果选择将影响产品符合要求的任何过程外包，应确保对这些 过程的控 制
对此 类 外包过程的控 制 类 型 和程度 应在质量管理体系中加 以规定
（√ ） 9
《产品质量法 》可以用于调 整 在香 港 ，澳 门特 别 行政区 内 从 事产品生产、销 售 的活动
( × ) 10
因 核 设施 、核 产品造 成 损 害 的赔 偿 不适用《产品质量法 》关于产品责 任的认定
(√) 11
在一定意义 上 ，顾客满意度 调 查 ，重 点 是对顾客不满意信息的调 查
（√ ） 12
中国石化质量管理制 度 不仅 适用于产品质量，也 适用于工程和服 务质量
( √ ) 13
中国石化的质量管理工作 实 行统 一领导 、分 级 管理、分 工负 责 的管理体制
(√ ) 14
GB/T19001 和 GB/T19004 都 是质量管理体系标准，这两 项 标准相互 补 充 ，但 也 可单独 使 用
