中国移动、中国联通和中国电信三方优劣势比较 一、品牌策略 中国移动的品牌策略历经多年的打造，在市场上已形成一定的影响。品牌定位清晰，特色鲜明。为提升客户品牌的认知度，中国移动正积极拓展品牌传播途径，从营业前台、客服热线的品牌告知到业务凭证的品牌印章。同时通过广告宣传、特色活动以及差异化服务不断提高客户的品牌感知力度。 但目前中国移动三大品牌客户群存在互有重叠现象。例如最低端的神州行，其高端客户的月均通信消费可能达到与全球通高端客户的消费水平。此外，一位用户的消费水平和消费结构往往随着时间和空间的改变而变化。因此我们有待建立一套追随客户需求变化和成长过程的品牌延伸计划，从而切实满足客户需求，保证客户长期在网。 中国联通与中国移动相比，其品牌策划和宣传一直处于弱势。虽然中国联通拥有世界风、如意通、U P 新势力、联通新时空等众多品牌，但 130、133 似乎成了客户之间约定俗成的称呼。近期中国联通隆重策划了“世界风156”启动活动，世界风品牌效应显著提升。 中国电信是老字号的国有品牌，拥有丰富的资源，业务种类齐全，具有广泛的社会影响力。尽管电信集团明确提出了“用户至上，用心服务”的理念，但中国电信的服务意识和服务效率依然差强人意。 二、业务资费 中国联通的套餐组合主要是仿效中国移动的产品，只不过在资费上略低于中国移动，以此凸显其价格优势。下面以神州行 V S 如意通为例，对部分套餐作出对比： 神州行顺心卡 6 如意通轻松听 月基本费： 不漫游6元/月（含来电显示） 漫游12元/月（含来电显示） 3元包本地接听1000分钟电话，超出部分本地接听0.1元/分钟； 本地拨打本地网内电话基本通话费忙时0.1元/分钟，闲时0.08元/分钟； 本地拨打本地网间电话基本通话费忙时0.2元/分钟，闲时0.16元/分钟。 月租： 不漫游2元/月，漫游8元/月， 来电显示3元/月； 本地被叫包月3元，包接听1000分钟，超出部分0.1元/分钟； 本地网内忙时主叫0.1元/分钟，闲时主叫0.08元/分钟； 本地网间忙时主叫0.2元/分钟，闲时主叫0.16元/分钟。 新神州行畅听卡 如意通吉祥卡 本地接听所有来电（含长途来电）免费 神州行畅听卡-15： 月基本费15元，来电显示3元，赠送本地市话主叫前60分钟； 神州行畅听卡-50： 月基本费50元，来电显示3元，赠送本地市话主叫前360分钟； 超出赠送通话时长后，忙时本地市话主叫0.15元/分钟，闲时本地市话主叫0.10元/分钟。 无月租，本...
