专业： 班级： 组员： 时间：一、邮政快递（EMS）的 SWOT分析 1.优势（Strength） （1）中国邮政 EMS的实物运递网络十分发达。中国邮政 EMS通过与各国邮政合作，与世界 200多个国家和地区建立了业务关系。国内通达城市近 2000个，“全夜航”飞机组成的邮政航空快速网连接了全国各大城市，实现国内 200多个城市次日递。拥有 6万多个营业服务网点、200个快件处理中心，8个海关监管中心。全国邮路总长度达到 340万公里，形成了航空、铁路、公路、水路等立体运输体系和独立的快递邮政运输网络。 （2）中国邮政的信誉与品牌是邮政快递拥有的一笔最大的财富。 2005年 5月，在中国货运质量跟踪查询调查暨第四届中国货运业大奖评选活动中， 中国邮政 EMS四项指标进入快递行业前三甲之列；2005年 7月，中国邮政 EMS被评选为“中国消费者（用户）十大最满意品牌之一”。2006年，中国邮政 EMS获得美国《读者文摘》评选的快递行业“信誉品牌奖”和“中国最具影响力十大品牌”奖。 (3）中国邮政 EMS具有较强的通关能力，邮件享有优先通关权。海关在邮政派驻专门的人员进行快件监管，加快了快件的运输效率；而海关对邮政快件的的抽检比例要远远低于其他私营快递公司，使邮政快件的通关速度大大加快。除通关速度优势外，邮政 EMS不仅能够为客户提供出口快件业务报关，也能够在进口快件的报送和清关方面给客户以帮助，满足“一站式”服务需求。 （4）百年邮政经营经验和 20多年的快递经营经验，使EMS在从收寄到投递各个环节紧紧相扣、严密作业，保证了快件的安全传递，这也是一些国内私营快递公司所无法比拟的。 2.劣势（Weakness） （1）营销观念陈旧是制约邮政快递发展的一个重要原因。主要体现在老大自居，重自身而忽视了竞争对手，市场意识淡薄，忽视消费者需求分析，没有认识到市场细分和定位的重要性，营销手段单一等方面。 （2）技术相对落后造成邮政快递快件处理速度缓慢，目前我国大部分地区EMS邮件在分拣和封发两个环节仍基本依靠手工作业完成，既容易产生差错，工作效率也比较低。其次，中国邮政 EMS邮件只能在收寄、较大中转站和投递端能够监控信息，信息反馈还主要靠在每个环节半人工录入，在邮件量高峰期很容易出错。 （3）邮政 EMS在网络控制能力方面仍存在隐患。对于国际快递服务，中国邮政 EMS是通过万国邮联与各国邮政的合作而实现的，对方邮政水平、合作情况无法完全控制。在国内市场，由于主要运输渠道航空和...
