以TOC 方式经营管理你的公司_从策略、市场/销售、流程到员工管理 所谓以TOC 方式经营你的公司，就是以TOC 聚焦五步骤来聚焦造成组织赚钱的制约因素，定位解决方案并持续改进绩效以持久化竞争策略，而此一解决方案是我们主动建构而且顾客期待乐于接受无法拒绝的方案，拍手叫好的方案，但我们的竞争对手无法也不会提供的方案。 限制理论(TOC, Theory Of constraints)，别名”聚焦五步骤” 1. 识别瓶颈 2. 剥削瓶颈 3. 非瓶颈全力配合瓶颈 4. 提升瓶颈 5. 如果瓶颈被打破回到步聚一，不要让惰性成为瓶颈 那么什么是瓶颈呢？我们可以这样理解，瓶颈是限制我们产出的事物，包括实体限制和政策(方向)、典范(思想)的限制。 那我们又如何应用聚焦五步骤来经营公司，创建公司竞争优势，摆脱对手，不落入价格战且又达到赚钱的目标呢？我们究竟要如何改变才能成为”以TOC 方式经营的公司呢？” 关于这个提问我们先要认识：”改变不一定是改进，但改进一定是一种改变”，所以这个提问应该是：为何改变？要改变什么？要改变成什么？如何引起改变？如何执行 POOGI？(POOGI, a Process Of On Going Improvement，一个持续改进的过程/流程) 为了回答这些问题，我们可能需要提问更多的问题才能找到为改进而改变的方向，下表是一些有关提问的整理： 而对以上的提问的解决方案，已经有TOC 的专家提出”界定持续改进机会的模板”，这些模板包括： 1. 以TOC 方式管理策略 2. 以TOC 方式管理财务 3. 以TOC 方式管理市场 4. 以TOC 方式管理销售 5. 以TOC 方式管理运营 6. 以TOC 方式管理项目 7. 以TOC 方式管理分销/供应链 8. 以TOC 方式管理员工 乍看，似乎包含公司经营的绝大部分，从策略到财务、市场、销售、运营、项目、供应链与员工管理，已遍布经营管理的五个构面：产、销、人、发、财，但如何定位这八种应用呢？ 在定位这八种应用之前，我们先查看这些模板的基本架构，如下图所示，从图中我们可以观察到这和聚焦步骤类似，也是一个五步骤的回路，即从步骤一到步骤五，再从步骤五回到步骤一： 那如何在这模板架构下识别“持续改进的机会”呢？请参见下表所给出的填表说明： 到这里我们已对模板的架构与使用有了基本的认识，接下来，我们将引用 BSC(平衡计分卡)策略地图的架构来定位这八个模板，平衡计分卡策略地图的架构如下图： 策略地图可分为四个构面，财务构面、顾客构面、流程构面与学习与成长...
