下载后可任意编辑2024 年邮政服务满意度调查总结范文___邮政客户服务满意度调查问卷第 1 题：您的性别：[单选题]a 男 b 女第 2 题：您的职业：[单选题]a 学生 b 公务员 c 事业单位职工 d 企业职工 e 个体经营人员 f 工人 g 农民 h 无业人员第 3 题：您之前是否使用过___邮政：[单选题]a 是 b 否第 4 题：在以后生活中您什么情况下才会选择___邮政：a 时间紧急 b 物品贵重 c 网点覆盖，寄取货便利 d 性价比高 e 其他第 4 题：您认为___邮政物流的收费价格定位如何：[单选题]a 非常高 b 较高 c 合理 d 低第 5 题：在___邮政网站您是否可以及时追踪到货物物流情况：[单选题]a 能及时追踪 b 能，但信息更新滞后 c 不能及时追踪到货物第 6 题：一般寄送的物品是否能准时到达：[单选题]a 都能准时 b 大多数准时，有时候不准时 c 大多数不准时，有时候准时 d 没有准时过第 7 题。您认为___邮政的派送范围如何。[单选题]a 很广 b 基本满足 c 不够广 d 范围太小第 8 题。您认为___邮政整个物流过程派送速度如何。[单选题]a相当快 b 比较快 c 一般 d 有点慢 e 相当慢第 9 题：当您收到货物时，货物的包装情况如何：[单选题]a 完好无损 b 完好无损 c 外包装破损 d 已无外包装第 10 题：当您收到货物时，货物的损坏现状：下载后可任意编辑[单选题]a 没有损坏 b 轻微损坏，不影响正常使用 c 严重损坏，影响正常使用 d 全部损坏，已失去使用价值第 11 题。您对___邮政有过投诉的经历吗。[单选题]a 有 b 没有第 12 题：您认为___邮政处理投诉的速度：[单选题]a 非常慢 b 较慢 c 一般 d 较快 e 非常快第 13 题：您认为___邮政有哪些缺点。[多选题]a 速度慢 b 包装易损坏 c 价格贵 d 服务差 e 安全性低 f 其它第 14 题。您认为制约___邮政快递进展的因素有哪些。[多选题]a 认知度低 b 同行竞争大 c 不够现代化 d 运输方式传统 e快件处理速度慢 f 货物安全 g 其它第 15 题。2024 年邮政服务质量管理专项检查工作总结省公司市场经营部：接省公司___月___日《___加强邮政服务质量管理___》指挥调度电报后，我局根据《__》要求，抽调所属县局三名检查员与市局视察室相关人员组成检查组，于___月___日至___月___日对所属各县局及市局专业局进行了邮政服务质量管理专项检查，现将此次检查情况汇报如下：一、检查时...
