下载后可任意编辑2024 行政前台年度总结___已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近 9 个月，前台没有像公司业务、营 销、财务等部门对公司进展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有 其存在的必要性
通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体 ___结构中的一部分， 都是为了公司的总体目标而努力
在这 9 个月的时间里我在公司领导和 同事的关怀帮助下， 顺利完成了相应的工作， 当然也存在许多不足的地方需要改进， 现将 ___ 年的工作作以下总结
一、前台日常工作1、前台接待 接待人员是展现公司形象的第一人， ___ 年 4 月入职至 12 月以来， 从 我严格根据公司 要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌 相迎并把其留下的有用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近 9 个月来， 共计接待用户达 600 人次左右
2、电话接听转接、传真复印及信件分发 认真接听任何来电，准确率达到 ___%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率; 发传真时注意对方有无收到，是否完整清楚
复印时注意复印的资料完整否，避开复印资 料缺漏
如有信件也及时交给了相关人员
3、临时事件处理 饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水
前台所需物品不够时，会及时申请 购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等
打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加 墨
办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存
假如办公室内的物品坏了如：空调开 关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自 己买后让物业师傅___;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问 题求助电信局解决等
总之，遇到问题都会及时想办法解决
第 1 页共 13 页下载后可任意编辑二、综合事务工作1、房间、机票
