下载后可任意编辑“省门第一路”品牌建设方案一、打造“省门第一路”的条件1.位置重要，____度高机场高速是集团公司在省城____的第一条高速公路，目前日均车流量约____万台次，新桥国际机场三期全部建成后，估计旅客吞吐量达____万人次。作为省会____的最重要门户，机场高速受众面广，影响程度大，社会____度特别高，也是新闻媒体____的焦点。2.设备先进，硬件优越机场高速是全省唯一一条全线 led 照明、全程监控的高速公路。沿线____座异型天桥逐一设计，中央____米宽分隔带为____市轨道交通____号线建设预留空间，并呈现出“花鼓迎宾”、“黄梅风情”等景观，全程景观绿化；各站区环境优美，绿化、美化效果自然、和谐，成为机场高速的一道亮丽风景线。3.高标准服务初成体系(1)机场高速在行业水准的基础上，独创一套，初步建立数字化文明服务标准体系。(2)员工队伍。一是在人员选聘上，严格把好准入关，选用综合素养水平较高、形象靓丽的员工；二是开展长时间专业化培训，建立人员进退场机制，保证业务操作和微笑服务水平。(3)机场高速自开通运营之日起，便高度重视员工价值观、服务行为、环境氛围的引导塑造，注重提高员工对服务文化的参加度。(4)目前，机场高速的微笑服务以及整体服务保障已经得到省厅、业界同行以及社会司乘人员的初步认可，其中，机场收费站已在集团暗访中连续获得加分，省高速控股集团以及集团公司兄弟单位已分数批到机场高速学习沟通文明服务；国省级媒体也争相报道机场高速亮点做法。二、“省门第一路”品牌定位第 1 页共 9 页下载后可任意编辑即打造成什么样的“省门第一路”，机场高速将这一目标定位为“省内第一，国内一流”。主要通过以下四点来体现：1.智能化交通管理充分发挥机场高速全线照明、全线监控的独特优势，运用科技化手段，突破传统道路巡查模式，开发“自动巡查报警系统”，建立电子巡查模式，在____分钟时间内，足不出户便可掌握全境道路形势。2.数字化标准体系立足实践的基础上，通过精准测算、反复试验、仔细总结和准确表述等环节和流程，制定了涵盖微笑服务、道路管养、理赔施救、应急处置等方方面面工作内容的数字化标准体系，真正体现出不同于其他一般性高速公路的服务水准。3.全天候通行保障一是快处快撤轻微交通事故，保证在任何时间点、任何路段，一旦出现突发情况，应急人员能够在____分钟内赶至现场处置。二是做到机场高速始终不中断。当出现重大交通事故时，需要开展单幅双向通行交通__...
