关于如何提高社区管理服务水平的调研报告 提升社区服务水平 营造和谐服务环境——关于如何提高社区管理服务水平的调研报告 随着城市化进程的加快，社区居民对公共服务的需求越来越多，要求也越来越高，社区服务的地位和作用显得越来越重要。因此，做好社区服务工作对提高居民生活质量、扩大就业、化解社会矛盾、促进和谐社会建设都具有十分重要的意义。为此，结合实际就如何进一步提升社区管理服务水平进行了研究和探讨。 一、社区管理服务的现状 xxx 社区位于县城西部，面积约 x 平方公里，辖区居民由汉、回、维、哈、蒙、乌孜别克等 x 个民族构成，总户数 xx 户，总人口 xx 人，少数民族占比 xx%。近年来，xx 社区以“坚持以人为本，构建和谐社区”的工作目标，社区管理和服务建设成效明显，社区服务水平不断提高，逐步形成特色鲜明、内容丰富、设施完善的发展新局面。 （一）社区服务领域有待进一步拓宽。目前，xxx 服务已基本涵盖了优抚助残、扶贫帮困、劳动就业、医疗保健、计生健康、医疗卫生和老年人等十大服务系列，拓展了 50 余项服务内容，设施日臻完善。社区办公楼已达 1500㎡，建有社区警务室、监控室、活动室、消防安全体验室、图书室、棋牌室、书法室等。各社区内部设施逐步完善，办公设施齐全。 社区服务领域虽然在逐步拓展，服务的内容不断增多，但还是不能满足居民群众的需求，居民群众喜闻乐见的文化活动还不多，一些老小区没有活动场地，网格支部活动室也因经费难以落实。 （二）社区服务质量有待进一步提高。当前居民群众反映的问题之一。主要表现：一是服务等待时间长，居民一旦需要帮助，除个别简便的事项一般可以在短时间内上门解决，但遇有技术性较强的事项，上门服务的等待时间较长，有的甚至数日之久；二是服务途径还不够便捷。如目前低保户的补助资金发放，对于那些年老体弱的同志增加了不便。三是现在的劳动就业信息不够畅通，真正提供给社区的就业岗位很少，难以就近快捷提供就业信息；四是社区服务中心的职能还不够充分，一些群众急需解决的事项从申请到最后批准同意，中间的环节过多，时间拖得较长。如现在的低保申报、企业申办、就业的落实等等，居民有怨言。 （三）社区服务网络进一步健全。社区现有党员志愿者、乡村校园志愿者、青年志愿者等各类志愿者 380 人，成立有义务巡逻队、环境清洁队、文艺宣传队等社区服务队伍 10 支，他们在社区服务中发挥着积极的作用。社区通过开设“...
