1【活网国际会员管理系统】软件功能需求说明 (2011年 10月 10日) 需求提供单位：活网国际--信息中心 许总监 活网国际--会员管理中心 孟副总 需求提供日期：2011年10 月10 日星期一 提供方式：邮件提供 接收单位：上海裕山科技有限公司 李总、施总 第一部分：【活网国际会员系统】的软件需求框架图 2第二部分：【活网国际会员系统】软件需求简要说明 基本功能： 一、会员管理 除了常用的会员资料搜索、修改、锁定、删除外，还可以实现会员换卡、升级、延期、修改密码等操作。 1、可以查看某个会员的详细信息、消费记录、以及对应的售后服务跟踪（服务计划）功能。 2、可以选择/批量积分清零、赠送积分/储值等功能。 3、短信群发功能（个性短信群发），根据设定的短信模板，选择发送。可定时发送（一次性，周期性），个性化的短信群发，彰显会员尊贵身份； 4、会员消费统计分析功能，根据客户喜好，将常用的搜索条件保存为‘搜索器’，下次只需点击，即可得到自己想要的数据，方便快捷。 二、会员消费 主要是实现会员的相关操作，如积分、消费、兑换礼品、充值/充次、退货等常见业务功能。通过会员刷卡进入后，可实现业务功能，以及查询会员信息、消费记录、即将执行的服务计划等，以便提高对客户的服务，提高客户满意度。 所有操作支持小票打印，以及短信通知提醒会员。 快速积分： 适用于没有消费项目的积分；点击进入后，直接输入消费金额，然后按照积分比例获得积分（或者直接输入积分数量获得积分）。 会员消费： 会员消费功能，通过刷卡后，可从左边双击、拖动的方式，选择消费项目及产品，也可以通过‘输入编码’方式，对产品进行扫描输入（电脑接上条码扫描枪即可实现扫描功能）。结账时，支持“现金、储值、积分”等联合支付方式，实现支付。结账后，短信通知会员本次消费及获得积分情况。 高级功能 储值消费 计次消费 库存管理 推荐人功能 网站对接 会员服务计划 员工提成管理 来电识别功能 电子优惠券 基本功能 会员管理 会员消费 积分折扣设置 短信功能 统计分析 扩展字段 系统设置 3 散客消费： 出了会员消费外，开支持‘散客消费’（即无卡会员），只需点击消费面板上的‘散客消费’即可实现散客消费收银功能。 消费挂单： 消费后可实现挂单功能，将临时不能结账的单据挂起（可用于点餐消费等功能），结账时只需将挂单调出即可结账。 会员退货： 若会员买单消费...
