体检服务质量管理制度 一、体检工作制度 1、在院长领导下，实行体检中心主任负责制，健全科室二级管理制。组织社会各界人士的健康体检工作，以服务大众健康为目的. 2、工作人员要求严格遵守国家的法律法规和医院制定的各项规章制度，按照卫生部《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》《医院工作制度》、等法律法规开展各项工作。保证健康体检科学化、规范化、制度化。 3、体检工作应严格执行国家卫生部颁发的《健康体检管理暂行规定》及《健康体检项目目录》。 4、加强健康体检中的信息管理，确保信息的真实、准确和完整。未经受检者同意，不得擅自散布、泄露受检者的个人信息。 5、保证工作场所整洁、卫生，坚持以体检者为中心，提高体检质量和服务质量。为参检人员提供一流的服务。 6、通过健康体检，实现健康促进与干预，为受检者提供检后全程式的健康咨询与医疗服务。 7、注重学习及培训，提高全体人员的思想和业务素质，创建一流的健康体检队伍。 二、体检中心行为规范 1、以体检者为中心，对 体检者一视 同仁 ，满 腔 热 忱 ，耐 心细 致 ，周 到 认真，尊 重体检者隐 私 。努 力 提高工作效 率 ，缩 短 候 检及报 告 时 间 ； 2、遵纪 守法，廉 洁奉 公 ，不以医谋 私 ； 3、严谨 求实，一丝 不苟 。体检工作中严禁 弄 虚 作假 、编 造 数 据 与结 果 ； 严禁 发假 报 告 ； 不得向 体检者提供治 疗建议 ； 4、严格遵守操 作规程和实验 室工作制度： 认 真执行质量控 制方 案 ； 对 可 疑结 果 应重复 核 查 ； 不隐 瞒 工作中的问 题 和差 错 ，以便 及时 纠 正 ； 5、严守工作纪 律，不迟 到 早 退 ，不擅离 工作岗 位 ； 上 班 时 间 不聊 天 ，不干私 活 ； 6、努 力 学习，不断 掌 握 新 理论 、新 技 术 ，开展新 项目； 7、重视医疗安全，防止交叉感染，注意对体检者和自身的保护； 8、工作时着工作服，仪表整洁，举止端庄，言行文明； 9、尊重同行，团结协作，互相帮助，共同提高； 三、护士早会工作制度 1、护士每天提前十五分钟到岗，列队进行早会交接班。 2、统一着装，淡妆上岗。 3、由护士长负责组织检查每人的着装、妆容、状态等，对违反礼仪规定的要予以纠正，并责令立即按照要求进行整改。 4、由前台值班护士报告当日预约体检人数、值班完成工作内容及需...
