作为一个领导者该具备什么样的素质 一、 优秀领导者应具备的基本特质 进取心：努力水平高，成就渴望高；精力充沛，具有主动精神。世上有两种人绝不会成大器，一种是除非别人要他做，否则决不主动做事的人，另一种人则是即使别人要他做，也做不好事的人，那些不需要别人催促，就会主动去做应该做的事，而且不会半途而废的必将成功。 领导愿望：渴望领导和影响别人，勇于承担责任。不断逃避责任的人，是永远不会成为一个优秀的领导者的。主动替下属承担责任是成为一个领导者的必备素质，也是最容易赢得下属支持的机会。 诚实正直：言行一致，正直无欺。讲究诚信，遵守承诺，也是做人的道德水准。 自信：乐观积极，高度自信。 智慧：学习和创新，正确决策。 谦逊：谦虚的态度，谨慎的言行。善于听取各阶层不同意见，并能够有效的综合善加以使用。学会先当哑吧，后当喇叭。 工作知识：拥有公司、行业、技术事项较高的知识水平，知识广博全面，富有远见和危机感，“领而道之”。缺少工作的相关知识，往往会影响领导者的决策力度和决策水平。缺少危机感往往会安于现状不思进取。 永不言败：在任何时候，都要记住：成功一定有办法，失败一定有原因。具有在逆境中开创局面的勇气与魄力。 二、创造价值 企业是什么？企业是盈利性的经济组织——它有思想；有灵魂。创造价值就是创造灵魂。而灵魂的内涵则是：“企业基本生存的定义”，“企业提供的商品或服务价值”以及“整个组织的价值观、认同感及文化与气候”。 企业存在的意义就在于探讨企业价值的关键。在激烈无情的商场淘汰战中，领导干部的职责就是寻求、发现、创造哪些有别于竞争者的服务，以满足消费者，确保企业的生存。 1 8 7 9 年，宝洁公司一个负责操作肥皂搅拌桶的工人，去吃午饭时忘掉关机器。当他回来后，被眼前的景象惊呆了，面前不是平时那种正待塑出成肥皂的奶油状物质，而变成了充满泡沫的混合物。后来几个工头都认为这种肥皂应该没有什么害处，于是便将错就错，照旧把它弄成肥皂拿去卖。几个星期后，俄亥俄河岸的店主们向宝洁发出“要多些这样能浮起的肥皂”的主动请求。宝洁开始纳闷“能浮起的肥皂”是怎么回事，一追查，发现原来是那次错误操作的产品，由于更长时间的搅拌过程，使不少气泡进入了肥皂液中，从而使这种肥皂具有了浮力。当人们在河中洗衣服的时候，由于它能浮在水面，就不必担心肥皂沉到水底找不到。这次意外不仅诞生著名的象牙肥皂，更重要的是，这次...
