下载后可任意编辑开展“三亮六比三创三评”活动实施方案范文根据____县____《____深化推动窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动实施方案》的要求，结合我乡实际，制定本活动方案。一、目标任务从我乡实际情况出发，以群众满意为标准，紧紧围绕“转型升级有作为、服务企业有举措、改善民生有实招”的要求，充分发挥党____和党员的示范引领作用，推动窗口单位和服务行业改进工作作风、提升服务效能、树立先进形象，切实解决一批群众反映强烈突出问题，争创群众满意窗口和示范岗位，让群众得到实实在在的好处，将创先争优活动打造成为群众满意工程二、活动载体要根据先进基层党____“五个好”、优秀____员“五带头”的基本要求和“三创三亮三比三评”活动的目标任务，设计活动载体，搭建活动平台，丰富活动内容，充分发挥全乡基层党____的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。(一)落实“三创”措施1、素养创优。在全乡窗口单位和服务行业中启动“党员素养提升年”活动，聘请省市县专家，开展服务礼仪、业务素养等专题培训活动，进一步提高党员思想政治素养、道德法律素养，不断提升窗口单位和服务行业的服务品质。2、管理创新。积极探究创新窗口服务管理新机制、新举措，大力推行“五零服务亮窗口”服务标准，即受理“零推诿”、方式“零距离”、事项“零积压”，质量“零差错”、群众“零投诉”；深化开展创建“文明示范窗口”活动，积极推行阳光服务、微笑服务、法律规范服务、高效服务、廉洁服务，提升服务质量和水平，争创优质服务窗口。第 1 页共 9 页下载后可任意编辑3、环境创美。积极开展窗口单位对乡重点环境包片负责，做到无垃圾杂草、无乱停乱放、无乱挂乱贴；各项办公设备、资料用品摆放整齐、有序；工作桌面卫生干净，窗口禁止吸烟，保持窗口卫生、宁静；上班无串岗聊天，保持良好工作秩序。(二)开展“三亮”活动1、亮党员身份。党员佩戴党徽上岗，办公桌摆放桌牌，公开党员省份，接受服务对象监督。每个窗口单位和服务行业都要实行设立党员示范岗、带动行业为民服务创先争优。2、亮服务标准。实行在显著位置设立展示牌，向社会公开服务标准，明确服务事项、服务流程、服务方式、办结时限，方便服务对象办理业务。3、亮岗位承诺。结合职责任务和岗位特点，重点围绕提高服务能力、改进服务作风、提升服务效能、创新服务品牌等方面做出公开承诺，并签订《岗位服务承诺书》。实行设立公开栏、发放便民服务卡、通过媒体公开等方式...
