下载后可任意编辑最新 2024 年信访工作总结范文___年，在县委、县政府的正确领导和县___局的支持、帮助下，我局紧紧围绕县委、县政府中心工作和本单位的工作职能职责，牢记为人民服务的宗旨，努力践行“___”重要思想，牢固树立科学进展观，以学习实践科学进展观暨讲党性、抓机遇、重民生、谋进展为主题的作风建设教育活动为契机，仔细落实四项制度和信访工作的各项要求，切实强化我局的信访工作，不断提高信访工作的效率和质量，及时掌握信访工作情况，做好职工群众工作，努力化解各种矛盾，为维护稳定、创建和谐社会发挥了积极的作用，现将___年信访工作总结一、加强领导、提高认识，落实信访工作责任。为加强对我局信访工作的领导，搞好我局的信访工作，我局在领导班子工作分工时明确规定由党支书记分管信访工作，由办公室主任及其工作人员配合做好平常的信访接待和日常工作。形成了由主要领导全面抓，分管领导具体抓的信访工作格局，做到了领导重视，___落实，责任明确。为提高对信访工作的认识和工作质量，法律规范信访工作程序，全面做好我局的信访工作，我局___干部职工仔细学习了《信访工作条例》、《群众来信来访接待处理办法》等有关法律法规和首问责任制、限时办结制等制度，通过学习相关法规政策，落实相关制度，有效地提高了我局干部职工对信访工作的认识和做好信访工作的水平。二、做好思想工作、正确引导，努力提高信访工作效率。我局信访工作面对的来信来访问题绝大部分是涉及粮食系统五十年代至七十年代的历史留问题和最近几年粮食企业改革中资产处置、人员安置、落实待遇等方面的问题;来访人员有农民、城市居民、离___干部职工、粮食企业改革中置换职工身份后的自谋职业人员等。为了做好我局的信访工作，我们从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持群众路线、实事求是及按政策办事的原则出发，十分注重职工群众来信来访第 1 页共 9 页下载后可任意编辑案件的办理。工作中注意热情接待来访人员，仔细听取职工群众反映的情况，对符合政策能够及时办理的，我们及时给予办理;对不符合政策的，我们给予耐心解释、说服，做好工作，正确引导;对于胡搅蛮缠的，我们给予讲明利害关系，进行批判教育;对情况不清需要调查或涉及多个部门，一时解决不了的问题，我们及时进行调查或向有关部门联系、汇报，提出处理意见或建议。在信访工作中，我们做到了热情接待，耐心细致，不激化矛盾，不推诿上交矛盾，尽量将矛盾解决在萌芽状态，解决在基层。...
